
屈臣氏(Watsons)在亚洲开设了令人瞩目的第8000家门店,加速了这一增长。
新店位于马尼拉的SM亚洲购物中心,彰显了屈臣氏对提升线下+线上(O+O)客户体验的坚定承诺。
屈臣集团行政总裁倪丽娟博士主持开幕仪式,她说:“我很高兴能庆祝屈臣在亚洲的第8000家分店开业,这是我们全球扩张的重要里程碑。”
“之所以选择菲律宾作为这一重要场合的合作伙伴,是因为菲律宾是亚洲发展最快的经济体之一,也是屈臣氏的战略市场。
“这个充满活力、潜力巨大的市场拥有越来越关注健康和美丽的年轻人,这与屈臣氏的专业知识完美契合。”
Ngai补充说:“8000代表了一个庞大的网络,使我们的产品和服务更容易被各地的客户获得。
“结合我们的O+O模式,我们致力于随时随地为社区服务。“每家门店都为当地创造了就业机会和顾客忠诚度,并加强了品牌信任度。特别感谢我们在亚洲的专业团队使这一切成为可能。”
1841年,屈臣氏开始了它的发展历程。多年来,它已从香港的一家小药房转变为亚洲领先的保健和美容零售商,目前在亚洲经营着8000家门店。虽然屈臣氏随着时代的发展而发展,但它的宗旨始终不变:让顾客在今天和明天都面带微笑。
提升O+O购物体验
新店经过精心设计,以宽敞的布局和时尚、现代的设计来增强购物体验,满足顾客的多样化需求。
指定区域包括一个高级美容区,展示最新流行的独家品牌,先进的皮肤分析仪和皮肤科医生推荐的产品。
与此同时,“可持续选择”专区为屈臣氏精选的Naturals产品提供了一个补充站,以及一系列清洁美容产品,让顾客能够过上可持续的生活。
该店还推出了更多的自助结账柜台和点击提货服务,让顾客可以毫不费力地在网上下单,并在30分钟内迅速到店提货。
为了创造无缝的O+O客户体验,屈臣氏菲律宾推出了一款创新的在线健康补充剂顾问,指导客户找到合适的产品,并通过实时聊天与药剂师提供个性化的健康咨询。
屈臣氏菲律宾总经理Danilo Chiong表示:“屈臣氏在菲律宾经营着1100多家门店,我们很高兴屈臣氏在亚洲的第8000家门店在这里开业。
“这一成就表明我们致力于提供最好的健康和美容产品和服务,无论是线下还是线上。
“我们期待继续提供卓越的O+O购物体验,帮助我们的客户看起来很好,做得很好,感觉很棒。”
屈臣氏在亚洲的第8000家门店的开业,不仅标志着该品牌的一个重要里程碑,也是对创新的承诺。屈臣氏将继续扩大业务范围,致力满足顾客不断变化的需求,确保顾客的每一次到访都是愉快的体验。
在马来西亚,屈臣氏在扩大其足迹和彻底改变O+O购物体验方面也取得了重大里程碑。
屈臣氏马来西亚在全国拥有700多家门店,在健康和美容零售领域保持领先地位,重点是概念店。
其中包括以创新的方式开设第700家屈臣氏店铺、马来西亚首家位于Bukit Jalil的绿色门店、新山首家“点击提货”得来速餐厅、位于拉旺的首家屈臣氏独立门店,以及TRX Exchange Mall的一家高级门店。
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