布特拉贾亚：柜台工作人员轮岗倡议，涉及所有部委及其各自的部门，以提高公共服务质量，提高柜台服务的效率。
公共事务署表示，这项计划昨日展开，目的是发展服务柜位人员的技能，使他们的工作能力多样化，并透过提供更有效率和友善的服务，改善顾客体验。
据马新社报道，社会民主党在一份声明中表示：“这次轮岗涉及到财政部、教育部、卫生部和人力资源部等关键部门，这些部门直接参与公共服务的提供。”
声明说：“服务柜位的人员会定期接受培训和持续监察，以维持最高水平的服务质素。透过轮流工作，人员会接触不同的柜台工作，使他们能更有效地处理顾客的查询和关注。”
声明称：“政府相信，这一举措将进一步加强国家的公共服务，改善人民的整体体验。”
与此同时，PSD总干事Tan Sri Wan Ahmad Dahlan Abdul Aziz强调，该倡议与公共服务改革的更广泛目标保持一致。
