随着水务公司宣布大幅提高消费者账单，公众对其不断恶化的污水处理记录的愤怒再次膨胀。
即使按照水务行业的标准，2024年也是炎热的一年。
企业面临着更多公众对污水泄漏的愤怒，泰晤士水务公司摇摇欲坠，濒临倒闭，一家公司甚至无意中毒害了其客户。
这一切都与话费大幅上涨的前景背道而驰。去年12月初，监管机构英国电信管理局（ofwa）确定了未来5年的话费。
以下是巴勒斯坦通讯社对过去12个月的回顾，以及2025年可能发生的事情。
-污水丑闻
根据环境署的数据，污水泄漏和污染严重恶化。
这个问题在泰晤士河上非常严重，以至于牛津大学的一名赛艇手在今年4月的年度赛艇比赛期间公开表示“在水里便便”。
研究发现，牛津大学和剑桥大学每年一度的比赛场地中，大肠杆菌含量很高。
再往北，联合公用事业公司（United Utilities）面临的指控是，该公司在三年时间里非法向温德默尔湖（Lake Windemere）排放了超过1亿升未经处理的污水，但没有报告。
分析发现，在2021年至2023年期间，该公司在不允许的情况下向湖中排放了1.43亿至2.86亿升废物。
在德文郡，西南水务公司的老板彭农不得不支付赔偿金，因为寄生虫污染危机导致人们住院。
在Brixham的事件中，该公司被迫向一些家庭提供长达两个月的瓶装水。
5月份爆发的这场疫情导致一些人住院，数百人因供水系统被隐孢子虫污染而生病，隐孢子虫是一种会导致疾病和腹泻的寄生虫。
5月15日，在德文郡布里克斯汉姆地区，西南水务公司（SWW）供应的约1.7万户家庭和企业接到了“烧开水”通知，因为该镇出现了数十例报告的疾病病例。
该通知指示他们不要在没有煮沸和冷却的情况下使用自来水饮用，对该地区的一些家庭来说，这一通知持续了八周。
-上涨的账单
去年12月，英国水务管理局宣布水务公司将被允许在未来五年内将水费平均上调36%，这激怒了消费者团体。
公司将被允许在未来五年内将平均账单每年提高31英镑，或总计157英镑，到2030年达到597英镑，以帮助为该行业提供1040亿英镑的升级资金。
但仅明年一年，英国家庭的平均账单就将上涨86英镑，接下来几年的增幅会较小。
地球之友（Friends of Earth）指责水务办公室“屈服于企业的压力”，让客户“为几十年来在我们日益破败的水务基础设施上投资不足买单”。
今年7月，监管机构在草案中提出了每户家庭每年增加19英镑（21%）的建议，而确认的账单增幅明显高于这一数字。
ofwwa首席执行官大卫·布莱克说，这给了公司一个“重获客户信任的机会”，并将有助于支付升级费用，以改善环境记录和客户服务。
“水务公司现在需要应对这一挑战，客户将理所当然地期望他们能够证明，随着时间的推移，他们可以提供显著的改善，以证明增加的账单是合理的。”
但环保组织“河流行动”（River Action）的查尔斯?沃森（Charles Watson）表示，监管机构“失败了”，“举了白旗”。
他补充说：“这些公司的股东只是一路笑着去银行。”
——泰晤士水务公司的困境
今年3月，伦敦自来水公司遭受了沉重的财务打击，投资者取消了此前承诺的5亿英镑资金。
此举增加了泰晤士河水务公司在2025年初耗尽资金并随后被国有化的可能性。
但该公司欠其债权人约160亿英镑的债务，如果该公司落入公众手中，许多债权人将失去所欠的债务。
债权人已经起草了一份30亿英镑的救助贷款来拯救它，泰晤士水务公司在12月初向高等法院法官提交了这份贷款。
与此同时，水务管理局最终同意泰晤士水务公司在未来5年的水费水平上上涨35%，低于该公司要求的59%。
AJ Bell的投资总监拉斯?莫尔德（Russ Mould）表示，增资幅度低于要求，“不太可能足以解决其财务问题”。
-接下来呢？
部长们希望2025年将成为该行业的转折点，因为新法律即将实施，老板们可能会因阻碍监管而面临最高两年的监禁。
《水（特别措施）法案》（Water (Special Measures) Bill）于今年9月提交给议会，赋予水务和环境署（Environment Agency）新的权力，以对破坏环境和让客户失望的公司采取行动。
与此同时，对该行业的一项重大独立审查将于2025年向部长们报告，甚至可能建议废除监管机构ofwa。
英国和威尔士政府于2024年10月宣布了由英格兰银行前副行长乔恩?康利夫爵士主持的评估。
然而，尽管要求将该行业国有化的呼声越来越高，但官员们明确表示，将企业重新交回公众手中并不在他们的职责范围之内。
环境大臣史蒂夫·里德表示，将水务公司国有化将耗资高达1000亿英镑，而且“无法解决”客户面临的问题。
里德表示，推行国有化的资金“不存在”，在拆解当前所有权模式的过程中，河流、湖泊和海洋将“充满更多的污水和污染”。
对于呼吁水务公司公有化的活动人士来说，2025年注定又是令人沮丧的一年。
