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当地政府收到了这名少年父母的申请，他在离家三英里多的一所学校上学。
该学校是理事会在《儿童教育、保健和护理计划》中确定的唯一一所学校，该计划概述了对有额外需求的儿童或青少年所需的支持。
然而，桑德威尔议会拒绝了这对父母的要求，从2023年8月开始，他们和其他家庭成员就承担了接送男孩上下学的任务。
父母提出上诉，但被当地政府驳回。
该委员会声称，只有在男孩的家庭同意承担交通责任的情况下，他们才同意在男孩的EHC计划中确定一所首选学校。
当地政府和社会关怀监察专员对该机构进行了调查，发现在决定是否提供学校交通工具时，它没有遵循正确的程序。
它确定只有一所学校被命名在男孩的EHC计划中，所以它成为他“最近的合适学校”，他应该有资格获得交通资助。
调查进一步发现，该委员会处理家长申诉的方式存在问题，因为它没有保留任何听证会记录。
小组也没有考虑是否有一所离男孩家更近的合适的学校，也没有给父母参加上诉听证会的机会。
当地政府和社会关怀监察员阿默迪普·索米女士说:“如果学校离家很远，地方议会必须为孩子们提供帮助或交通工具，让他们去最近的学校上学。”这个距离取决于孩子的年龄。
“在这种情况下，男孩只能在他的EHC计划中指定的学校上学，因此理事会应该为他安排合适的从家到学校的交通安排，但它没有这样做。”
“因为委员会弄错了，男孩的父母和其他家庭成员不得不重新安排他们的日子或改变他们的工作模式，把他送到学校去。”
“十多年来，判例法在这个问题上已经非常明确，2023年就这个问题发布了明确的法定指导意见，所以现在议会真的没有理由做出错误的决定。”
“我很高兴理事会同意重新审视其政策，并希望这将使未来对员工和家长都更加透明。”
监督机构表示，委员会已经同意向这对父母道歉，并为他们的儿子安排学校交通。
它还将向母亲支付一笔款项，以反映她和其他家庭成员接送儿子上学的费用。
委员会还同意象征性地付给这位父亲100英镑，以补偿他为投诉所花费的时间和麻烦。
申诉专员补充说，委员会将为决策者和上诉委员安排员工培训。
它还将审查其政策，以确保提供明确的信息，说明在决定是否支付交通费或提供旅行援助时必须进行的测试，以及当父母的偏好与有效利用资源不相容时将采取的行动。
桑德威尔委员会的一位发言人证实，他们将向这家人发出“正式道歉”。
他们补充说，当局已经看到对特殊教育需要和残疾儿童(SEND)的支持需求“显着增加”。
一份声明说:“我们承认监察专员的调查结果，并就此事给这家人造成的痛苦向他们道歉。”
“我们确认，正如监察专员报告中所述，这些行动已经在进行中，我们将与家属联系，发出正式道歉，并安排付款。”
“现在已经为孩子们提供了往返学校的交通工具，从本学年开始就已经到位了。
“与许多地方当局一样，我们看到对SEND儿童的支持需求显着增加，自2019年以来，EHCP儿童的数量增加了51%。
“我们已经开始检讨我们的服务，以便为儿童及其父母和照顾者提供最好的支援，并会把申诉专员报告中提出的要点纳入这项工作。”
