SwipeGuide:“通过让你的一线员工优秀,你就有机会成为优秀的制造商。”
2025-06-18 01:24

SwipeGuide:“通过让你的一线员工优秀,你就有机会成为优秀的制造商。”

  Schneyder (centre) and her team of Swipees in 2017. Photo: SwipeGuide.

  从喜力、ABB、保乐力加、海洋清洁组织和Animo等成功签约,企业家Willemijn Schneyder正在改变企业在竞争激烈的工业4.0环境下使用数字化跟踪数据的方式。

  SwipeGuide的创始人,谈判BeverageDaily的挑战,作为一个女人在一个男性主导的科技企业,为什么她开始她的公司,它提供了一个云软件即服务(SaaS)平台创建、分发、使用和跟踪智能视觉指示机器操作员和现场服务工程师由于数字移动设备上的用户指南和智能眼镜。

  Willemijn Schneyder Profile Photo

  Schneyder的软件公司已经被认可为数字工作指令和标准操作程序的“新行业标准”,为“真实的人”解决问题。

  由于对知识管理和指导感到失望,我抓住了成为科技企业家的机会,而这个行业在上个世纪深陷困境。我认为,创建、使用和跟踪指令和程序应该是智能的、毫不费力的。”

  在SwipeGuide之前,我以临时c级主管的身份,带领几家金融科技公司和清洁科技公司加速增长。在此之前,我曾担任管理顾问,带领多家公司进行数字化转型。

  “从我职业生涯的开始,‘由外而内的设计——或者‘以用户为中心的设计’就一直是我所做的一切的核心。挑战现状,重新考虑客户或用户的观点。把对人、客户、用户和他们的需求的认可放在我所做的一切的核心。

  “当我还是个孩子的时候,在学校里为同龄人的不公正挺身而出会让我陷入麻烦。在我的第一份工作中,我的任务是让总部的团队重新尊重我们的客户,现在我的任务是帮助制造业明白,真正的专长是与第一线的工人一起工作。你需要鼓舞这些工人,尊重他们的专业技能,用你能找到的最好的工具帮助他们。

  “通过让你的一线工人变得优秀,你就有机会成为一个优秀的制造商。”

  施奈德说,她在2016年最初设计SwipeGuide是为了解决消费品没完没了的退货、索赔和问题。

  她补充说:“我们发现,售后联系中有80%与产品说明书有关。”

  “第一年,我们为飞利浦消费生活等公司工作,以重塑售后体验,提高客户满意度。然而,我们发现这个垂直发展的阶段还太早,与我们现在的运营相比,我们在那里解决的问题并不具体,也没有增加价值。

  “该平台和车间应用解决了制造业工人的一个巨大的日常痛点,为公司创造价值。”

  “科技行业严重忽视了制造业,尤其是制造业的劳动力。对我们来说,员工是打开制造商卓越运营规模的关键。通过将这些用户和他们的需求放在首位,企业可以从下至上地获取他们的程序知识,从而提高大规模的卓越运营能力,并学会如何通过自动化提高自身的竞争力。”

  施耐德说,她的“Swipees”团队达到了如此卓越的效果。这是一个由25名员工组成的团队,他们都是产品设计、软件开发、建筑师、客户成功专家和业务开发人员等方面的专家。

  Capture

  喜力将SwipeGuide平台整合到其全球供应链中,帮助啤酒厂减少浪费,提高效率。

  在保乐力加的帮助下,SwipeGuide为芝华士兄弟的威士忌生产装瓶生产线提供了工作指导,ABB的现场服务工程师可以创建、分发和维护现场的工作指导。

  海洋清理工作需要教会大量的员工和志愿者如何操作复杂的设备和机械。由于可持续性和即时可用性是必需的,通过SwipeGuide提供的数字工作指导是一个自然的选择。

  最后,Animo引以为豪的是其咖啡机的用户友好性、耐用性和质量。SwipeGuide和Eluxis一起,组成了一个循序渐进的数字操作指南,允许客户安装、使用和维护他们的咖啡机。

  在谈到男性主导环境下的女企业家时,施奈德说,女性面临着和其他男性主导行业一样的挑战。

  “要克服这种偏见是最大的挑战。偏见和偏见限制了我们清晰地看问题、审查和评估呈现在我们面前的数据的能力。女人首先要证明自己是这方面的专家,而男人通常都这么认为。”

  因此,如果你是一名女性,而你发现自己身处另一名女性推销她的公司、项目或提案的境地,那么就假设她已经做好了准备工作,并提出了正确的问题。

  “现在回想起来,我不会做任何不同的事情,因为我学到了很多。我会更加相信自己的直觉和自己的决策。”为了给其他在这个行业刚起步的人一些建议,我会说你是一个企业家是有原因的,相信你自己的专业知识。

  “波士顿咨询集团的一项研究显示,女性创业者普遍存在资金不足和过度指导的问题,所以要多花点时间在融资上,少花点时间怀疑自己。”

  据波士顿咨询集团称,当女性企业主向投资者推销自己的创意并获得早期资本时,她们获得的资金要少得多——平均差距超过100万美元。然而,由女性创办的企业最终会带来更高的收入——每投资一美元,女性创办的企业的收入是男性创办企业的两倍多,这使得女性拥有的企业成为财务支持者更好的投资对象。?

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