
Canva的办公室位于悉尼市中心郊区的萨里山(Surry Hills),被誉为澳大利亚最好的工作场所之一,这里的文化每年吸引30万份求职申请。但是,当大卫*被叫去开会,并被告知他已落入公司级别最低的员工群体时,他的感觉却截然不同。
“它就像从哪儿冒出来的,”大卫说,为了保护他的身份,他的名字已经改变了。
Canva、Atlassian和其他许多大型科技公司最近推出了员工基准测试系统,给员工打分,满分为5分,大卫就是其中的受害者之一。
随着行业财务状况的好转,办公室感觉良好的时代正在发生变化,排名系统正在发挥巨大作用。
这家价值256亿美元的平面设计软件公司的经理们告诉大卫,他“错过”了目标,这意味着他已经落入了最底层的工人群体。
他的Canva经理根据事先写好的稿子向他讲述了自己的表现,这让人想起了微软(Microsoft)和亚马逊(Amazon)等公司青睐的残酷的员工排名程序。
Canva驳斥了经理们在人力资源会面时朗读剧本的说法,该剧本最近被分发给了数十名员工。
然而,另一名员工也表示,在绩效管理过程中,他们被念剧本,然后在他们随后辞职时被要求签署一份非毁谤协议。
“现在每个人都在小心翼翼,”大卫说。“这一切都有点超现实。”
过去十年,科技行业似乎是工人的乌托邦。包括《纽约时报》在内的出版物,给该行业的公司颁发了“最佳工作场所”奖,理由从办公室攀岩墙(Canva和Atlassian)到向员工发放福利补助金(linktree),无所不有。
对员工的竞争非常激烈,初创企业的老板们抱怨很难找到一名优秀的工程师。“我们看到了竞购战和工资的大幅增长,”其中一人此前曾表示
一位软件工程师在2021年年中表示:“有些公司似乎不惜一切代价,只为让人体出现在屏幕前。”
然后,随着利率上升和投资者提高了标准,市场发生了变化,他们越来越要求获得利润,并扣留了新的现金。
首先,小型初创企业裁员,然后一些企业再次裁员。现在,大公司正以更微妙的方式勒紧裤腰带,引入绩效管理系统,淘汰表现不佳的人。
员工福利也在大幅缩减,管理结构也在扁平化。这可能是整体经济的一个预兆。
Canva的悉尼办公室仍然为员工提供豪华的免费咖啡馆,并为长期工作的员工制作可爱的卡通,但绩效管理流程已经取代了对话。
该公司开发了一个五层系统——马克·扎克伯格喜欢的模型——在一个近似的钟形曲线上对员工进行排名。
它已经使用了一段时间,但标准越来越严格。
员工被分为几个类别,大约5%的人属于表现最好的“重新定义”类别。下一组被认为是“优秀”,大多数是“蓬勃发展”,而其他人是“接近”。
最底层的一群人是“失踪”的,他们是这个快速增长的组织中最可能被裁掉的人选。
那些被认为“失踪”的人首先有机会为他们的工作而战,这在内部通常被称为PIP,或“绩效改进计划”。
pip在整个科技生态系统中已变得司空见惯,杰夫?贝佐斯(Jeff Bezos)的亚马逊(Amazon)可能是最著名的,因为该公司每年约有10%的庞大白领员工要通过这一繁琐的流程。
这些员工的所有工作都由主管在三个月的时间里进行监督和评分,大多数人都无法在这个过程中幸存下来。
两位不愿透露姓名的人士表示,那些“失踪”的员工可能会接受绩效管理,或者拿着四周的工资离开公司。
一位选择离开该公司的人士表示:“你不会想成为那个为了PIP而留下来的人。”“就像你像个贱民一样走来走去。”
Canva全球人事主管珍妮?罗杰森(Jennie Rogerson)不同意最近的绩效管理改变了该公司的文化。
罗森森说:“Canva的文化一直有意以友善和同理心为导向,这也包括我们对待团队表现的方式。
“事实上,在我们的业绩周期中,我们看到的最大变化实际上是,在我们表现最好的类别中着陆的人数,以及在表现不佳时得到关心和支持的人数。”
然而,员工之间的讨论焦点是,清理工作是否与Canva期待已久的在美国公开发行股票的计划有关。
与几乎所有同行不同,Canva在过去12个月里没有宣布裁员。相反,该公司在此期间增加了1000多名员工,试图扭转去年估值减记近50%的局面,同时在这个被人工智能重新定义的行业保持领先地位。
长期以来,投资者和银行家一直在寻求联合创始人梅勒妮?珀金斯(Melanie Perkins)、克里夫?奥布雷希特(Cliff Obrecht)和卡梅伦?亚当斯(Cameron Adams)在美国上市,对Canva的众多支持者来说,IPO至关重要。
在澳大利亚最大的风险投资基金AirTree Ventures、Blackbird Ventures和Square Peg capital的账面成功中,该公司占了很大份额。所有这些基金都从代表数百万澳大利亚人退休储蓄的退休基金中获取资金,它们需要现金回报。
据一位前雇员称,这有助于解释为什么奥布雷希特一直直言不讳地表示需要“清理内部”,并专注于在美国的扩张。
上个月,Atlassian对其管理结构进行了改组,480名较低级别的工程主管大多被告知停止管理,重新开始编程。
Dovetail是由Atlassian前员工创立的一家获得大量支持的初创企业,主要生产客户研究工具。该公司也采取了同样的举措,只是规模较小,裁掉了3个产品经理职位。
Atlassian是澳大利亚科技行业之父。它的创始人在许多初创企业中都有个人股份,它的校友往往会创办自己的公司。
但它也面临着自身的压力。其收入增长已从疫情推动的高点放缓,尽管其市值高达420亿美元,但仍远低于2021年底的水平。
因此,当它像现在这样改变管理结构时,该行业的其他公司就会关注。
曾经有95%的几率被评为“优秀”或“优秀”的员工,现在被评为高于平均水平的几率更高了。但也有两倍的人被认定为低于平均水平。
Atlassian的一些员工对这一决定感到愤怒,他们在公司的公告栏上批评这一决定危害了公司的友好文化。其他人则对这一举措感到高兴,称新制度将阻止高薪同事在下午早些时候偷懒。
一名员工表示:“人们每天只工作两小时,整天都在社交,这是一种零利率现象。”他承认,Atlassian的许多其他员工工作都很努力。
过去10年,这种零利率现象(简称“ZIRP”)在科技行业被放大了。
由于资金成本屡创新低,初创企业可能会亏损多年,这让投资者对未来可能获得巨额回报的高风险押注产生了兴趣。
再加上分发软件的“零边际成本”,由高薪员工组成的小团队可以同时为数十万客户提供服务。
这就腾出了大量资金来加强公司福利、文化和薪酬,这是初创公司可以控制的几个变量,以吸引所需的程序员。
但随着利率稳步走高,用于支持这些亏损初创企业的资金开始枯竭。
过去18个月,大规模融资变得越来越少,估值也有所下降。投资者现在要求烧钱的初创企业控制支出,专注于开发盈利途径。
“这是一个非常不同的招聘环境现在比18个月前,“说艾琳·范·Koninckxloo人主管在线经纪平台的股份。
“虽然我们没有看到薪水下降,但候选人的素质有所提高,我同意他们现在重视不同的福利,重点是灵活性和专业发展。”
最近一次融资是在2022年,该公司长期以来一直确保员工交叉授粉。工程人员与客户的成功密切相关,确保他们构建的产品符合用户的要求。
专注于道德投资的退休基金Verve Super的联合创始人兼首席执行官克里斯蒂娜?霍布斯(Christina Hobbs)也认为,在这种艰难的环境中,乐于在严格职责范围之外工作的员工是有价值的。
霍布斯说:“大约12个月前,我们不得不改变我们的战略,真正专注于将全能型人才引入公司,这样他们就可以在不同的岗位上工作。”
“找到一个受过运营培训的产品经理,或者一个能接电话的运营经理,对我们这种规模的企业来说真的很有用。”
Verve Super的团队要小得多——大约有20名员工分散在澳大利亚各地——但霍布斯说,员工对薪酬待遇的看法发生了明显的变化。
她说:“人们对福利不太感兴趣,他们更感兴趣的是灵活性。”
与此同时,Canva的攀岩墙长期以来一直是其轻松企业文化的象征,但如今基本上没有使用过。周边地区已经成为一个活动空间。



