当药剂师、医生或患者对某种药物产生疑问时，能够迅速获得准确的解答将是多么理想。这正是基于意图的聊天机器人的使命——它们能够理解医疗专业人士和患者提出的具体问题，并迅速提供所需的信息。
康考迪亚大学与卡尔加里大学及加拿大山德士公司携手合作，获得了来自加拿大自然科学与工程研究委员会(NSERC)的21万美元资助，旨在开发专门的聊天机器人和大型语言模型(LLM)，以解答与药物相关的疑问。这个为期两年的项目标志着制药行业在处理医疗专业人员和患者对其产品的复杂咨询方面迈出了重要一步。
该项目由康考迪亚大学吉娜科迪工程与计算机科学学院的计算机科学与软件工程系副院长Emad Shihab教授与卡尔加里大学的Ahmad Abdellatif共同领导。他们在软件工程和应用人工智能(AI)领域的专业知识，加上山德士的制药经验，将推动新型人工智能工具的开发。
山德士加拿大医疗事务团队发起此项目，旨在缩短医疗信息请求的响应时间。公司的药剂师兼医疗信息经理Ali Zaraket将提供医疗和监管方面的专业知识，以开发基于人工智能的医疗聊天机器人体验。
“为医疗专业人员和患者提供高质量的产品信息服务是我们的首要任务，”山德士加拿大公司药剂师兼医疗事务主管纳哈尔·纳塞里表示。
这些聊天机器人的成功实施将提升与药物相关查询的效率和准确性，从而使制药公司、医疗专业人员和患者都能受益。
希哈卜指出：“我预计这将改善查询的周转时间，提高效率，并提升医疗专业人员的满意度。”
“对于复杂的药物相关问题，现成的聊天机器人往往无法提供全面和准确的解答。我们的研究计划旨在通过开发高度精准、基于意图的聊天机器人和大型语言模型来应对这些挑战。”
山德士加拿大公司总裁兼总经理Michel Robidoux表示：“作为可及性的先行者，我们致力于创新，利用人工智能技术为患者和医疗专业人员提供最佳的药物支持。我们非常高兴能与康考迪亚大学合作开展这一激动人心的项目。”
