
麦当劳的高管们告诉投资者,麦当劳的顾客正在“降价”购买其价值产品,购买量减少。
麦当劳首席执行官克里斯·肯普辛斯基(Chris Kempczinski)说,一些食客似乎也从提供全方位服务的餐厅转向了麦当劳。
Kempczinski也说了他说,这是本季度的主题。
快餐业巨头麦当劳的高管们表示,顾客们正在减少点餐,转而选择超值菜单,以节省开支。
首席财务官Ian Borden周四对投资者表示,消费者正从高端和高价商品转向核心和价值商品,但没有给出具体例子。
他说,他们也“只是买得少了一点”,这意味着每次订单的规模都变小了。麦当劳首席执行官克里斯·肯普辛斯基(Chris Kempczinski)表示,对于收入在4.5万美元及以下的家庭来说,这一点尤其明显,不过他补充说,他们仍然会定期光顾麦当劳餐厅。
博登指出,这种消费者行为“已经持续了好几个季度”,麦当劳还没有看到“任何进一步的恶化”。凯普钦斯基在4月份告诉投资者,随着他们削减开支,在汉堡里加薯条的顾客减少了。
Kempczinski周四表示,一些收入低于10万美元的家庭似乎也从提供全方位服务的餐厅转向了麦当劳。GlobalData零售分析师兼董事总经理尼尔·桑德斯在一份报告中表示,从中端家庭餐厅转向麦当劳等更便宜的快餐店的消费者“不仅省钱,而且还能享受到外出就餐的乐趣”。
尽管在过去12个月里,快餐连锁店等提供有限服务的餐馆的价格上涨速度要快于提供全方位服务的餐馆。
"利率上升和成本上升等具有挑战性的宏观环境继续造成消费者信心水平波动,并对消费者支出构成压力," Borden对投资者表示。
麦当劳表示,新推出的德国McSmart超值套餐,顾客只需花5.99欧元(约合6.5美元)就可以买到两个汉堡、薯条和一杯饮料,这使该连锁店创下了市场上最高的季度销售额。上个月,它还在英国推出了新的“省钱餐”优惠,“初步结果令人鼓舞,”博登说。
截至6月30日的季度,麦当劳的总收入增长了14%,接近65亿美元。该公司表示,由于菜单价格上涨和顾客数量增加,美国的可比销售额有所上升。
肯普钦斯基还将“鬼脸”营销活动的成功归功于此,当时麦当劳为这只毛茸茸的紫色吉祥物推出了限量版生日餐。这一交易在TikTok上引发了一股“鬼脸奶昔”的风潮,人们在喝完紫色奶昔后随意上传假装晕倒的视频,以吉祥物为主题的表情包迅速淹没了社交媒体。
“这个季度,主题是——嗯,如果我诚实的话,主题是鬼脸。在过去的几个月里,鬼脸无处不在,”Kempczinski周四告诉投资者。“这种病毒式传播现象再次证明了如今麦当劳营销的力量。”




