一名班加罗尔男子称，Zomato的收费(包括平台费)上涨，让他完全停止了使用这款应用。苏穆克·拉奥(Sumukh Rao)称，作为一名过去经常用外卖应用订餐的顾客，他在过去两周内“什么都没点”。
一家技术出版物的助理编辑进一步分享说，直到最近，他还可以从他经常光顾的一家餐馆免费送货，但现在，Zomato需要115卢比的送货费。
Rao在X上写道:“Zomato将免费送货距离缩短到7公里，现在将每单订单的平台费用提高到6卢比，这对我的健康和钱包都创造了奇迹。”“我过去经常点餐，但过去两周完全没有点餐。谢谢,Zomato !”
在另一条推文中，Rao分享了最近从Zomato订购的订单的价格分解，并说:“我以前经常从这家餐厅免费送货。现在是115卢比。这是一道菜的价格。如果这对你没有伤害，那你要么不在乎自己的财务状况，要么就是超级富有。”
X上的一些用户似乎同意Rao的观点。他的帖子也获得了超过1.3万个赞。
“是的，我已经从每月1万美元降到了每月不到2000美元。这与金钱损失无关。这是一种被价格欺骗的感觉，这让人恼火，”杰伊·普拉萨斯写道。另一位X用户Tushar Bhargava (@btushar)评论道:“我也是。这些平台上的餐馆已经抬高了价格，现在又增加了平台费、距离费、雨费、激增费和所有其他愚蠢的收费。
“大量减少Swiggy/Zomato的订单”:Capitalmind首席执行官
上周，总部位于班加罗尔的Capitalmind公司的首席执行官迪帕克·谢诺伊承认，由于这些平台的收费太高，他已经减少了从Swiggy和Zomato点餐。
“大量减少了Swiggy/Zomato的订单，可能只在周末订购一次，就像今天一样，我注意到他们的‘平台’收费现在是6卢比。很高兴我戒掉了每天点餐的习惯，”他在X上写道。“顺便说一句，他们还从餐馆拿走30%。”
谢诺伊说，他过去一周约为家人点12次午餐和晚餐。现在已经降到每周一次或者每两周一次。“我改吃更健康的家常菜了，”他补充道。
平台费用上涨20%
今年7月，外卖巨头Swiggy和Zomato上调了平台费用。顾客现在必须在这两个应用程序上支付6卢比，比之前的5卢比增加了20%。
首先在班加罗尔和德里收取的这项费用不同于送货费、商品和服务税、餐厅费和手续费。即使顾客参加了这些公司经营的各种忠诚度/会员计划，所有订餐都要收取这笔费用。这些费用直接归公司所有，这有助于控制成本和增加收入。
更高的收费可能会逐步在全国推广。
