欧洲药品管理局局长保罗·贾维:停止称工作场所安全事故为“事故”
2025-07-31 13:38

欧洲药品管理局局长保罗·贾维:停止称工作场所安全事故为“事故”

  的意见

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  政府计划对工作场所卫生和安全条例进行重大改革,重点是可预防的危害。

  “事故”一词常常为责任开脱,模糊了许多事故可预防的本质。

  用“失败事件”代替“事故”,鼓励积极主动的风险管理和工作场所安全问责。

  随着政府表示正在对工作场所健康和安全法规进行重大改革,是时候看看我们在可预防危害方面使用的语言了。

  长期以来,“事故”一直是一个笼统的术语,可以为责任开脱。无论是在家里,在路上,还是在工作场所,我们已经习惯了把事故当作“事故”来处理。但它们真的是我们无法控制的随机行为吗,还是有更多的故事?

  当我们给某件事贴上“意外”的标签时,我们暗示着无辜和不可避免。这是一种语言上的耸肩,表明没有什么可以做得不同。但在广泛研究的支持下,现实描绘了一幅不同的画面。

  提供“意外伤害”保险的保险公司的保费完全基于此类事件的历史数据。他们知道这些事件会发生,有多少,何时以及如何发生。保费设定过程使用庞大的数据库,以确保索赔的数量不会超过他们的保费收入——这就是他们如何继续经营下去的。

  这是一个类似于ACC的伤害索赔系统。

  2023年,行政协调会处理了近20万起工作场所索赔,其中许多是由可能在公司危险登记册中发现的重复事件引起的。因此,它们既不是未知的,也不是不可预见的。事实上,在“事故”发生后,调查通常会强调,员工一直在报告故障,或者他们经常说“这种情况总是发生”——同样,这几乎是不可预见的。这些数据强调了在我们的安全词典中需要更细致入微的方法。

  在工作场所,像“事故”或“差一点”这样的术语经常与“事故”互换使用。然而,这些术语并没有充分捕捉到真正发生的事情的本质:系统、程序或人类判断的失败导致了伤害或损害。

  即使在法律上,“事故”这个词也可能有问题。在危险驾驶导致定罪的情况下,称其为事故会削弱犯罪的严重性,并削弱责任。

  《英国医学杂志》(British Medical Journal)已经不再使用“意外”一词,正是因为它没有认识到大多数伤害的可预防性。当我们说“事故”时,我们掩盖了这样一个事实,即通过危险登记、风险评估和安全协议,危险和风险往往是事先确定的。

  让我们重新定义我们的方法。我们把它们称作失败事件,而不是意外事件。这个术语不仅反映了对所发生事件的更准确的描述,而且还将我们的重点转移到改进系统和流程上,以便在事件发生时安全失败。

  通过接受诸如“失败事件”之类的术语,我们承认事件并非不可避免,而通常是可预见的风险和不充分的缓解措施的结果。这种转变不仅仅是语义上的——它是关于培养一种主动风险管理和持续改进的文化。

  在我们前进的过程中,让我们庆祝在风险缓解方面取得的成功,而不仅仅是记录失败。让我们投资于更安全的系统,减少发生故障事件的可能性。让我们通过使用反映工作场所安全现实的语言来追究自己的责任。

  最后,让我们把“事故”从我们的词汇中剔除,因为它不准确地掩盖了可预防的伤害。相反,让我们拥抱“失败事件”——一个迫使我们学习、适应和优先考虑安全的术语。因为,最终,我们对事物的称呼很重要。实事求是地看待事件——失败事件——会让我们更接近一个更安全、更负责任的未来。

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