《创业家》作者的观点纯属个人观点。
重复的任务无处不在——想想报告生成、电子邮件分类和系统检查——但对大多数企业来说，它们仍然令人生畏。不幸的是，尽管90%的企业认识到自动化的明显好处，但仍有70%的企业被自动化复杂且难以采用的误解所困扰。
与此同时，在通胀持续、供应链中断、市场波动和经济衰退担忧的情况下，高管们面临着推动业绩的压力。这种压力促使他们削减成本，提高效率。在整个过程中，提供更好的客户和员工体验始终是我的首要任务。
面对所有这些挑战，是时候打破神话，关注自动化不仅仅是锦上添花——它是提高生产力的必要条件。
对于那些真正接受自动化并将其作为战略资产的公司来说，自动化不仅仅是一种趋势。如今，91%的组织都有专注于IT自动化的专门团队。即使是中小型企业也将自动化视为游戏规则的改变者。
事实上，88%的中小企业主认为，自动化使他们能够与更大的企业正面交锋，使这些企业能够更智能地扩展，更快地响应，更好地优化他们拥有的有限资源，同时保持竞争力。
自动化的潜力远远超出了日常维护任务。是的，它可以处理系统更新、数据备份、用户配置等，也可以代替it团队完成日常任务。然而，在网络安全、访问管理和补丁管理等无法承担风险和错误的领域，自动化也发挥着至关重要的作用。
在这些情况下，实时监控工具可以识别任何潜在的风险或异常活动，在它们出现的那一刻，让IT团队在小问题升级之前采取行动。将这些关键领域自动化可能意味着更严格的安全性、更少的人为错误以及对不断变化的威胁的更快响应。
此外，在高风险的环境中，自动化成为合规性的盟友，创建审计就绪的日志并快速适应法规变化，而无需额外的跑腿工作。对于高管们来说，好处是显而易见且可衡量的。他们认为，自动化可以增加他们的劳动力容量，相当于增加240万名额外的全职员工。
自动化可以改变企业的工作方式，但要让它发挥作用，就意味着要明智地选择在哪里以及如何应用它。这是你开始时要记住的事情。
1. 重点关注自动化应用的高影响领域。将自动化应用于低效率的操作只会放大低效率。因此，从分析日常工作流程和确定占用时间的重复性任务开始做起。将这些任务按优先级进行自动化处理可以快速提高生产率。建立清晰的成功度量标准，以确保自动化按预期执行并交付有意义的结果。
2. 选择与您的堆栈无缝匹配的平台。要使自动化工具真正增加价值，它必须能够顺利地适应现有的技术堆栈。然而，30%的用户报告说，他们的自动化工具缺乏与云和SaaS技术的完全集成，造成了昂贵的差距。为了避免这些问题，优先考虑那些可以轻松与核心IT工具集成的平台。集成平台即服务（iPaaS）解决方案在这里可能是有效的，它将不同的应用程序、数据源以及本地和云系统连接到一个用于IT自动化的统一框架中。
3. 选择可以与你一起成长的可扩展平台。选择可以随您的公司扩展和发展的平台，随着需求的增长添加高级功能。例如，模块化自动化方法提供了灵活性，可以首先自动化基本工作流程，然后集成高级分析或人工智能驱动的决策模块。真正可扩展的IT自动化平台可以适应您的增长轨迹，同时支持与不断变化的需求保持同步的敏捷环境
4. 优先考虑具有安全性和遵从性的平台。由于处理的大量数据和任务在没有人为干预的情况下自动执行，因此必须寻找嵌入强大安全措施的平台，如端到端加密和自动合规性检查。这些功能保护敏感信息，阻止未经授权的访问，并使我们与GDPR或HIPAA等行业法规保持一致。
5. 寻找适合你需求的灵活平台。选择允许您根据业务需求定制独特配置的平台。这种灵活性可以包括设置详细的审计跟踪以跟踪系统更改或实现特定于行业的工作流，例如医疗保健中的供应链物流或患者记录管理。这种灵活性确保您的自动化解决方案不是一种放之四海而皆准的方法，而是根据您的组织结构进行定制。
即使有了先进的自动化工具，自动化某些任务可能仍然遥不可及。这就是自定义脚本发挥作用的地方，它提供了最后一英里的覆盖范围，允许IT管理员设计适合独特业务需求的解决方案。然而，跨端点部署脚本有其自身的挑战，特别是在验证和计时方面。在适当的时候执行它们通常是最难的部分。
统一端点管理平台可以通过帮助IT管理员生成、验证和调度脚本以实现及时部署，从而简化这一过程。随着人工智能的加入，自动化已经升级，创造的机会只受设计工作流程的人的想象力的限制。
最终，充分利用自动化不仅仅是实现正确的工具。它更像是一个零碎的过程，需要彻底的评估、改进和维护。同样重要的是培训与这些工具密切合作的员工，使他们能够充分利用平台的潜力。通过战略性地将自动化策略与他们独特的需求和规模相结合，企业可以将自己定位在游戏的前面。
