联合国一名高级官员星期二在受到卢旺达支持的反政府武装威胁的刚果东部城市说，那里的平民遭受的苦难“真的难以想象”，他呼吁国际社会采取“紧急和协调一致的”行动来结束战斗。
“需要立即采取行动，减轻平民的痛苦，并使挽救生命的人道主义努力得以进行，”联合国驻刚果民主共和国维和特派团（MONUSCO）副团长维维安·范德佩尔（Vivian van de Perre）说。
她向联合国安理会在过去72小时内举行的第二次紧急会议通报了戈马的局势。范德佩尔身穿防弹衣，头戴军用头盔，通过视频电话发表了讲话。
她说：“戈马的水电供应仍然中断，由于持续战斗的激烈程度和靠近前线，医疗设施完全不堪重负。”“人道主义行动已经暂停或重新调整。”
世界粮食计划署星期二说，它暂时停止在北基伍省的工作。戈马是基伍省的首府。世界粮食计划署说，这将影响到80万人，他们因为不安全而得不到粮食援助。该机构警告说，如果战斗持续下去，可能会导致这座拥有200万至300万人口的城市出现食品短缺和物价上涨。
平民并不是唯一缺少物资的群体。
范德佩雷说：“许多部队的关键装备，特别是水、食物、医疗用品和血液，都快用完了。“在一些难民营，燃料短缺导致发电机无法运转，影响了通讯设备。”
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1月初，M23叛军违反停火协议，在卢旺达军队的支持下在东部发动大规模进攻。联合国说，反政府武装夺取了大量领土，并寻求在邻近的南基伍省开辟新的战线。
联合国安理会和秘书长安东尼奥·古特雷斯呼吁M23立即停止敌对行动，从被占领土撤出。他们呼吁卢旺达军队撤出，并回到由安哥拉总统若昂·洛伦索监督的罗安达调解进程。
在星期二的安理会会议上，刚果外交部长瓦格纳表示，刚果政府对国际社会没有作出强烈反应感到失望。
“在过去的72小时里，我们看到了一场地区性的悲剧，如果安理会能够采取行动，这场悲剧本来是可以避免的，”她对安理会成员说。她说，她在周日的第一次会议上要求采取行动，并问“安理会是否不愿意采取行动？”
在大约2574公里外的刚果首都金沙萨，抗议者星期二变得暴力，袭击、抢劫和焚烧了一些大使馆，其中包括法国和卢旺达的大使馆。美国国务院在其X账户上表示，美国大使馆已关闭，直至另行通知。
卢旺达驻联合国大使谴责了这次袭击，称其“完全被烧毁”。
“卢旺达呼吁刚果民主共和国认真履行其外交义务，追究肇事者的责任，”欧内斯特·鲁瓦穆乔大使对安理会成员说。
联合国维和部队联刚稳定团（MONUSCO）也加强了阵地，部署了一个快速反应部队、一个快速部署营、一个后备营、一个特种部队排和一个炮兵连，以对抗反政府武装向戈马挺进。
在过去几天里，三名联合国维和人员在冲突中丧生，几人受伤。
肯尼亚总统鲁托说，他计划星期三在东非共同体紧急会议上与刚果总统齐塞克迪和卢旺达总统卡加梅举行危机会谈。
美国国务院说，美国国务卿卢比奥星期一与齐塞克迪通了电话，“谴责卢旺达支持的M23对戈马的袭击，并申明美国尊重刚果民主共和国的主权。”
在最近一轮暴力事件发生之前，刚果民主共和国东部已经陷入了世界上规模最大、持续时间最长的人道主义危机之一，由于武装组织试图夺取该国宝贵矿藏的控制权，近650万人流离失所。
