
今年,好市多(Costco)的顾客在仓库俱乐部发现了很多喜欢的东西,包括各种受欢迎的杂货,从面包店里回归的粉丝最爱的s'mores饼干,到冰箱过道里所谓的“世界上最好的”通心粉和奶酪。
当然,并不是好市多的每一项新发展都得到了一致的掌声。相反,有几件事在2024年美国卓越的仓库俱乐部成员之间播下了分裂和分歧。好市多最近几个月做出了一些重大改变,包括人们期待已久的年费上调。它还对自己最珍视的一些产品进行了修改。这种类型的决定肯定会让至少一些长期客户感到不安。
几乎任何时候,只要好市多(Costco)的世界发生了变化,你都可以指望社交媒体记录下这家零售商狂热粉丝群的每一个角落所产生的影响。让我们来看看过去一年里在这个会员制俱乐部引发最大争议的一些问题。

众所周知的4.99美元的低价标签仍然没有改变,但好市多烤鸡的包装变化仍然在俱乐部会员中引起了轰动。今年3月,好市多开始逐步淘汰传统的塑料翻盖容器。它开始用可重复密封的袋子包装烤鸟,此举旨在将零售商的塑料使用量减少75%。
虽然一些成员对这种环保的努力表示赞赏,但也有人抱怨说,新塑料袋漏水,不方便。一些购物者甚至表示,如果好市多恢复旧包装,他们愿意花更多的钱。尽管有这些抱怨,但这一变化预计将节省约1700万磅的塑料,并通过每年从道路上减少1000辆货运卡车来减少碳排放。
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去年夏天,好市多在仓库入口处安装了数字会员卡扫描仪,加强了阻止非会员利用俱乐部福利的努力。以前,顾客只在结账时刷卡。然而,随着自助结账机的增加,该公司注意到非会员使用不属于他们的卡的情况有所增加。“我们认为非会员享受与会员相同的福利和价格是不对的,”好市多此前在接受《Eat This, Not that !》在声明中。
虽然一些顾客抱怨扫描仪在好市多臭名昭著的拥挤仓库里造成了更多的排队和更多的延误,但也有人表示支持更严格地执行会员准则。此外,好市多还采取措施,禁止非会员进入某些地点的户外美食广场,此举旨在缓解过度拥挤的情况,这一变化同样引起了购物者的不同反应。
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如果你喜欢在当地的仓库里浏览文学作品,那么在新的一年里,你的选择将会更加有限。据报道,好市多计划从2025年1月开始,在大多数地方停止常规的全年图书销售,取而代之的是一种更具季节性的模式,只在9月到12月销售。《纽约时报》报道称,与其他商品相比,手工进货和补货的过程过于劳动密集型。然而,据《出版商周刊》报道,Costco可能仍会在大约100家精选书店中保留其永久的图书选择。
尽管如此,限制销售的决定还是让这家零售商更爱读书的会员感到沮丧,促使他们威胁要去其他地方购物。然而,其他人则认为,近年来,这一选择有所下降,因此并不是一个大损失。“他们的图书选择总是让人失望,而且定价过高,”一位评论家在Reddit上写道。“如果他们不让它值得,我就不会错过它。”
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烘焙爱好者和巧克力爱好者同样对好市多(Costco)在夏季决定停止销售柯克兰(Kirkland)签名巧克力片感到不安,用大牌雀巢(nestle) Toll House的产品取代了受欢迎的商店品牌。在Reddit上发布的一份备忘录中,该公司解释说,可可价格上涨使得巧克力片难以以具有竞争力的价格提供。不过,该零售商暗示,如果市场情况好转,未来可能会重新推出这款受欢迎的产品。
虽然许多消费者对失去一种受欢迎的产品感到不安,但有些人似乎对它不受欢迎的替代品更加恼火,他们提到了雀巢冗长的成分表和有争议的劳工做法等问题。一位愤愤不平的顾客在Reddit评论中写道:“我宁愿多付钱也不支持雀巢。”这条评论获得了数十个赞。
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对于好市多这样的大宗零售商来说,规模显然很重要。它的许多顾客也是如此,他们已经习惯了各种各样的超大商品,尤其是在面包店,那里有5磅重的派和垒球大小的“迷你”蛋糕。所以,可以理解的是,顾客们对某些地方的松饼突然变小感到震惊。
从历史上看,好市多的松饼都很大,每块重近6盎司。它们通常有六包,你可以在仓库里花9.99美元挑两箱。新式的小松饼的重量接近4盎司。它们每包8只,每只售价6.99美元。虽然节食者和营养师可能会为减少份量而鼓掌,但许多粉丝不仅对单位尺寸的缩小感到惊讶,而且对整体价值的减少也感到惊讶。一位精明的购物者估计,新松饼“贵了58%”。
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自2019冠状病毒病(COVID-19)大流行期间,深受喜爱的热火鸡和波洛伏洛干酪被取消以来,好市多的会员一直在俱乐部的美食广场吵着要三明治。自那以后,这家零售商又推出了三款不同的美食三明治新产品,但没有一款产品的受欢迎程度接近最初的产品。
2024年,好市多推出了两种这样的三明治,首先是火鸡瑞士三明治,然后是鸡肉和培根三明治,价格都是6.99美元。这两项新增内容都引发了很多评论,有些是正面的,但总的来说是负面的。批评人士抨击这些产品的高热量和温度。所有的新三明治都是冷的,而不是像大家都喜欢的旧三明治那样加热。Reddit上的一位顾客抱怨说:“就好像他们再也不尝试我们美国的美食广场了。”
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长期以来,好市多的顾客一直在抱怨该店新鲜农产品的质量,或者缺乏质量,他们提到了诸如快速变质和味道差等问题。这种批评在2024年更加激烈。尽管一些维权人士表示,他们在好市多的水果和蔬菜上体验不错,但反复出现的投诉表明,质量问题依然存在,尤其是在某些地区。
一些成员说,他们已经发誓完全离开了俱乐部的农产品部门。“我喜欢好市多,因为我经常买很多杂货,”一位购物者在Reddit上写道,“但我的农产品是在其他地方买的。”好市多尚未公开回应这些担忧。





