美国人事管理办公室(Office of Personnel Management)在其最新的工作场所灵活性报告中发现，联邦机构的远程办公继续提高员工敬业度和保留率，同时节省了房地产和能源等领域的成本。
人事管理局上个月向国会提交的年度报告涵盖了2022财年，该财年于2022年9月结束，这意味着它涵盖了在2019冠状病毒病大流行期间最长的两年远程工作后，各机构正在制定并开始实施重返计划的一段时间，但在去年春天拜登政府开始协调一致推动增加政府各部门“有意义的面对面工作”之前。
在报告附带的信息中，人事管理局局长Kiran Ahuja承认，鉴于去年向更多面对面工作的转变，数据所代表的远程工作的概况可能并不符合当前情况，但她强调，今年的变化将改善各机构的数据收集和人事管理局的分析。
她写道:“随着COVID-19不再是劳动力决策的主要驱动因素，联邦机构正在密切关注面对面工作和虚拟工作的平衡，以最大限度地实现任务交付，包括增加有意义的面对面工作，同时利用灵活的工作安排作为提高组织绩效的战略工具。”“为了支持这项工作，人事管理局一直在与各机构合作，以提高政府范围内和特定机构远程工作数据的质量。OPM预计未来的报告将反映这些改进。”
在2022财年，联邦机构报告称，46%的联邦工作人员参与了某种形式的远程办公，比2021财年报告的47%有所下降。与此同时，符合条件的员工人数从2021财年的50%上升到次年的52%。各机构报告称，在2022财年，有87%的符合远程办公条件的员工实际参与了这种做法，低于前一年的94%。
人事管理局发现，虽然在2021财年至2022财年期间，远程办公的联邦雇员比例保持相对稳定，但各机构的任务成果相关目标有所改善。在2022财年，在员工态度、招聘和保留、机构绩效以及降低机构的能源和房地产成本方面，实现这些目标的机构比例略有增加。
根据2022年联邦雇员观点调查收集的数据，人事管理局发现，远程办公提高了员工的敬业度，并增加了员工留在该机构的意愿，而不是在其他地方寻找工作或退休。在调查的员工敬业指数(Employee Engagement Index)中，每个工资期至少远程办公三天的员工得分为77.1分(满分为100分)，而那些不经常远程办公的员工得分仅为58.5分。但那些更喜欢面对面工作而不选择远程办公的员工得分几乎和远程工作者一样高，员工敬业度指数得分为73.2。
人事管理局写道:“在对2022财年远程办公数据电话的定性回应中，各机构报告称，工作与生活的平衡程度有所提高，由于分心和中断的减少，生产率提高了，年度评估中反映的绩效有所提高，管理实践得到改善，以确保问责制和监控员工绩效。”“这些数据点得到了2022年FEVS数据的支持，该数据显示，绝大多数员工和经理都同意(超过84%)他们的工作单位正在生产高质量的工作并满足客户的需求。”
在整个报告中，人事管理局强调了去年宣布并整合到机构人力资源系统的新数据收集程序的方式，将提供关于远程办公及其对联邦工作场所影响的更快、更细致的数据，这显然是对国会共和党人近几个月来加强对远程办公的审查的承认。此外，人事管理局表示，它将与各机构合作评估远程办公政策，并与其他研究人员密切合作，研究政府工作场所的灵活性。
报告指出:“这些数据趋势表明，机构可以有效地利用远程办公作为一种战略管理工具。”“然而，值得注意的是，这些数据是有限的，而且所涵盖的时间段是员工更有可能频繁使用远程办公的时期。在[明年的报告]中，人事管理局将寻求更好地了解远程办公、员工生产力和组织绩效之间的关系，并将继续确定联邦远程办公的最佳实践。”
