达勒姆的新公交车站很快就被认为是东北地区公交用户的“最先进”设施，尤其是在旅游信息和积极的乘客反馈方面。
为了给游客创造一个温馨而有吸引力的空间，郡议会引进了最新的实时乘客信息系统，运输技术公司Journeo在信息管理和显示方式上做出了重大改变。
在车站，Journeo提供了大型摘要屏幕，以便人们在到达时找到他们需要的服务，并提供交互式显示屏，帮助游客了解当地的旅行和旅游信息。每个候车室上方的显示屏进一步标识了下一班车，使人们尽可能简单地登上正确的巴士。所有的显示器都实时显示巴士发车的信息。
公交车站的陈列与该地区其他地方的不同。利用TFT技术和先进的管理软件，委员会能够以更有吸引力和更详细的方式向乘客提供信息。这包括在某些路线上突出医院和景点等兴趣点，并在交互式信息亭提供行程规划、旅游和增强的旅行信息。
达勒姆郡议会客运运营和信息经理伊恩·乔普林评论说:“公交车站位于城市的中心，这些显示器将改善用户与公交网络的联系方式。”它们将给乘客信心，让他们把公共交通作为出行的首选，并进一步促进东北地区的交通网络。
“我们相信我们在该地区处于领先地位，并展示了乘客如何真正受益于以前只有在最大的城镇才能看到的技术。在东北地区没有任何地方像这样，公众的反应非常好，我们已经吸引了其他地方议会的赞赏。我们希望能尽快推出更多的这项技术。”
Journeo集团销售经理Ted Beatson补充说:“我们很幸运能与Ian和达勒姆郡议会的团队建立长期的工作关系，看到这个项目取得成果特别令人满意。我们很高兴从第一天起，团队就得到了乘客普遍的积极反馈。这表明，技术不仅发挥了作用，而且还支持了理事会创建一个健康、充满活力和联系紧密的地区的愿景。”
