一个消费者团体表示，沙巴水务局应该停止惩罚使用水泵的消费者，而是解决水压过低的问题。
沙巴国家消费者基金会主席David Chan说，政府部门应该立即采取措施解决长期存在的低水压问题。
他在周六（11月30日）表示：“这给家庭带来了极大的不便和经济压力，尤其是那些海拔较高的家庭。”
陈署长指的是水务署最近警告不要安装水泵，因为这会影响整个供水系统。
然而，陈冯富珍说，如果没有增压泵，水就不可能到达某些家庭。
他说：“消费者不应该为了补偿水压不足而购买和安装水泵。”
他说，水务署必须积极监测，确保水压达到规定的标准，特别是在供水有问题的地区。
他说，把责任推给试图解决由系统缺陷造成的问题的消费者是不合理的。
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