
马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)也做了一些道歉。图片在上面
对我们中的许多人来说,个人道歉仍然如此。我们是充满激情的生物,常常冲动、冷漠、以自我为中心。我们对所爱的人恶语相向,留下的创伤只有真诚地表达遗憾才能治愈。
但在我们的现代文化中,被困在愤怒和道歉的永恒循环中,公开道歉带有政治承诺的所有信念。政客、名人和公司如此频繁地使用这句话,以至于它已经失去了很大的影响力。那些低声说“祝您愉快”的超市结账员更能显示出他们的诚意。
最近几家公司的道歉证明了为什么公开道歉现在与阿根廷比索的贬值相匹配。
脸书创始人、世界上最有权势的人之一马克·扎克伯格在美国参议院听证会上表示,他对那些孩子在社交媒体上受到欺凌后自杀的家庭所遭受的痛苦感到抱歉,尤其是那些被扎克伯格的算法允许在他恶臭的网络沼泽中生活的儿童猥亵者。
并不是所有人都真的相信他的道歉,更不是所有人都能想象到扎克伯格晚上躺在床上,睡衣被汗水浸透,愧疚感折磨着他饱受折磨的灵魂。扎克伯格像大多数企业大亨一样,除非经过焦点小组的测试和公关专家的磨练,否则他从不在公开场合说任何话,他把道歉当作一张“免罪卡”。
20年前,当扎克伯格创办Facebook时,他嘲笑了首批注册他这个新兴网站的4000名大学生,高兴地向朋友们吹嘘他从这么多“相信我的傻瓜”那里收集到的大量个人数据。
他当然对此感到抱歉。当它最终被公开时。就像Facebook将数千万用户的私人内容交给一家咨询公司一样,该公司利用这些数据构建了一种“心理战工具”,帮助唐纳德·特朗普在2016年赢得了总统大选。
扎克伯格发布了他最新的机器人道歉——许多受害者的家属不出所料地称其“太少也太迟了”——澳大利亚邮政也透露自己是这个国家一长串遭受“工资错误”的公司中最新的一家。
可以预见的是,该公司“毫无保留地道歉”,向过去10年少支付560万美元的3600名员工,并“积极联系受影响的现任和前任团队成员,以确保他们收到补偿金”。
两周前,澳大利亚天主教大学承认少付给员工360万美元的工资,并表示“真诚而明确”的道歉。
在这个工资单系统复杂的时代,我们大多数人会把这种基本错误称为严重疏忽。在最坏的情况吗?意想不到的盗窃。多年来扣留辛苦挣来的收入无疑对许多不知情的受害者的生活产生了深远的影响。
然而,现代企业的“认错”——一堆行话式的废话,充斥着各种借口,你总能在臭气袭上你之前看到其中冒出的蒸汽——让冒犯者愉快地洗洗手,免除自己的责任。
这对丰田来说非常有效。两周前,这家日本汽车巨头(再次)为旗下三家子公司的丑闻道歉,其中包括持续了20年的发动机排放数据造假。该公司最近超越大众汽车公司,成为世界领先的汽车制造商。
当然,毫无意义的公开道歉并不是一个新现象。三十年前,梵蒂冈屈膝对伽利略的谴责表示遗憾,伽利略是历史上最伟大的思想家之一。1633年,教皇对伽利略进行了为期10年的软禁,理由是他异端地宣称地球不是宇宙的中心。
直到359年后的1992年,教皇才道歉。
在这个世界上,真诚的公开道歉仍有一席之地。包括我国在内的许多国家都对土著人民过去受到的待遇表示抱歉。其他群体,如被偷走的一代和机构虐待的受害者,也得到了合理的遗憾表示。
但是,随着企业拙劣的道歉不断涌现,曾经最困难的话语不仅变得最廉价,而且也变得最简单。
发表你的意见:你是否曾经向别人道歉或接受过道歉,但却产生了影响?你是那种很难道歉的人吗?或者你经常对别人说对不起吗?你同意道歉的价值正在下降吗?给我们发邮件:echidna@theechidna.com.au
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大卫·波普的观点。
如果你错过了:
——昆士兰州当局正在竞相遏制澳大利亚最新入侵害虫的蔓延,这种害虫对河流健康和水利基础设施构成威胁。在布里斯班河的几个地点发现了淡水金蛤,当局已经发布了警报,试图控制它。这是澳大利亚首次确认发现这种入侵者。
——据前副总理巴纳比?乔伊斯最坚定的盟友基思?皮特称,尽管乔伊斯在公开场合醉酒让自己陷入尴尬境地,但他仍是国家党“赛场上最强的球员”之一。
俄罗斯总统普京表示,俄罗斯更希望看到美国总统拜登赢得第二任期,称他比唐纳德·特朗普更有经验。普京在接受俄罗斯国家电视台记者采访时宣布,他将与任何当选的美国领导人合作,但明确指出,他更希望拜登获胜。
他们说:“道歉?呸!真恶心!懦弱!这是任何绅士的尊严,不管他有多错。”——史蒂夫·马丁
你说对了:没有什么比松软的生菜更没胃口的了,尤其是在联邦议会里。这就是为什么反对党让移民部长安德鲁·贾尔斯(Andrew Giles)尽可能频繁地站起来,而不顾自己的激进分子苏珊·莱伊(Sussan Ley)在众目睽睽之下。
“至少苏珊·莱伊在卷入政治之前有一份真正的工作,”斯图尔特写道。“她在内地是个会飞的赶牛人。”
黛比写道:“别忘了比阿特丽克斯·波特写的是兔子,也就是彼得!”
“把甜菜根攻击集中在FIRB和当时的财务主管身上,”比尔写道。“他们让亨氏买下黄金圈,然后把它搬到新西兰。洛克耶谷种植甜菜根的农民破产了!苏珊?雷(Sussan Ley)曾乘坐英联邦部长专车从布里斯班(Brisbane)前往戈尔迪(Goldie),参观她的新投资单位。她完全是在浪费空间。达顿派她去听那些令人发指的评论(废除,废除,废除),这些评论可能会在之后被收回,这取决于人们的反应。贾尔斯的追求令人厌烦,不知怎的,达顿认为你可以忽略高等法院,这就是贾尔斯这些天的主要回答,忽略了特汉问题的细节。但我从来没有听他像你那样说过,你犯了罪,然后服刑,然后出狱。也许是为了再犯。这就是我们的系统。我希望他能说明这一点。”
埃里克写道:“也许贾尔斯不是那些在议会里大喊大叫的人,他们中的大多数人都是令人憎恶的,是民间话语的污点。但他通过改变自90年代初以来一直存在的不人道的难民“政策”,为修复我们在海外的声誉做了很多工作。看看在我们的“强硬”移民部长任内发生的所有错误和对无辜和弱势群体的虐待,很明显,我们需要一个完全不同的人。他为在高等法院发生的事情及其后果受到指责,但在我看来,这更应该是(克莱尔)奥尼尔的责任。可悲的是,在政治上,风格很重要。你必须大声回应。这不是贾尔斯的风格。”
里克写道:“你对安德鲁·贾尔斯过去几天的表现给出了一个有趣的看法。”“只要有提问时间,我就会看,我有完全不同的看法。我认为反对党一遍又一遍地问同样的问题,而不是用QT来问有关政策问题的真正问题,这显示了他们的无能。安德鲁·贾尔斯一直在安静而耐心地向一群学龄前儿童解释情况(反对党表明他们并不比他们更有资格)。”
鲍勃写道:“工党在移民问题上软弱?这是个反问句。2022-23年,移民人数超过50万,创历史新高。贾尔斯只是在追随鲍恩的脚步。在高通胀、高利率、住房危机、基础设施匮乏等时期。他们住在哪里,做什么工作,提供什么服务,费用是多少?谁为这一切买单?当然是我们的纳税人。”
“我喜欢莴苣这个比喻,”苏写道。“我觉得我觉得真正的生菜比大多数自由党政客更有趣。最优秀的人实际上可能是一群平庸之辈中的佼佼者。”




