洪水会造成难以言喻的痛苦，那些生命因此遭受蹂躏的人可以很容易地证明这一点。
一些受害者说，保险索赔可以帮助他们重建受损的家园，恢复正常的日常生活。
现年52岁的诺黛安娜·伊德里斯（Nordiana Idris）来自彭恒州Temerloh，是2014年大洪水的受害者，她说，能够从保险中获得约1万令吉的赔偿金来重建自己的房子，她松了一口气。
“那一年，洪水非常严重。我家房子的70%被毁了，里面的贵重物品也被毁了。我们依靠保险索赔从破坏中恢复过来，”她说。
来自吉兰丹Ketereh的50岁的亚当·哈桑（Adam Hassan）说，他也在2017年和2022年的洪水后购买了洪水保险，以修复他的房子，并补充说，每次事故的金额为6000令吉。
然而，他的不眠之夜又回来困扰着他，他的房子也受到了洪水的影响。
“我被转移到一个避难所，所以我不知道我的家现在的情况，”他哀叹道。
亚当说，据他所知，Ketereh及其周边地区的许多居民都为他们的房屋购买了保险。但也有很多人在自然灾害来袭时不知道该做什么，也不知道该向哪里求助，比如吉兰丹州巴西尔普特（Pasir Puteh） 40岁的女裁缝万·哈斯林娜·万·马哈茂德（Wan Haslina Wan Mahmud）。
“我们只是村民，不知道如何理赔。如果在我们的地区有，我们当然会接受它来减轻我们的负担，”她说。
住在排屋的万·哈斯林娜（Wan Haslina）说，她的厨房和电器在目前的洪水中无法保住。
“我们地区上一次发生大洪水是在2022年。我们认为没有必要购买家庭保险，尽管我们知道这会造成破坏和负担。”
来自吉兰丹Kubang Kerian的Nik Hasenah说，她只有医疗保险，担心不得不购买家具来替换在当前洪水中被毁的家具。
“更换家具最多需要6000令吉，”她说。
45岁的Nik Hasenah说，她的洗衣机、冰箱、两个橱柜、电视、一袋25公斤的大米和一套床在洪水中被毁。
“我们没有报名参加洪水保险，因为我们不知道该怎么做。我们希望得到某种形式的财政援助，就像2022年给予我们的那样。”
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