新的行业指导方针详细说明了房地产经纪人佣金的支付方式，但在本应实施两个月后，私人房地产买家的反应却很平淡。
新的指导方针旨在改变长期以来私人房产买家不向代理支付佣金的做法。
房地产经纪人告诉《海峡时报》，在私人房产交易中，买家的经纪人仍然必须与卖家经纪人就佣金分成进行谈判。
此类交易的佣金通常为房产售价的2%，其中卖方代理通常会获得1%至1.5%的佣金，而买方代理则会获得0.5%至1%的佣金。
2023年11月，行业组织新加坡地产代理协会(SEAA)与房地产代理机构签署了一项协议，采用新的指导方针，要求买家或租赁代理向买家或租户收取佣金，而卖家或房东则向代表他们的代理支付费用。
该指导方针于7月生效，不具有法律约束力。
SEAA辩称，这将提高联合经纪安排的透明度，因为佣金的分摊会产生潜在的利益冲突。
这是因为买方代理在优先考虑客户利益和与卖方代理签订共同经纪协议之间进退两难，卖方代理同意分享更多佣金。
该指导方针还将处理以下情况所产生的问题:卖方代理尽管有义务拒绝共同破产，以及无视买方代理的询问以避免分享佣金。
截至8月21日，已有66家房地产中介签署了该协议，占新加坡逾3.4万家房地产中介的90%以上。
但在《海峡时报》采访的10家房地产中介中，有9家表示，现状仍在继续，因为买家不愿意为他们现在免费获得的服务付费。
一些经纪人还表示，他们担心如果他们提出新的指导方针，买家会不高兴。
做了九年房地产经纪人的Clara Heng说，新的指导方针没有改变任何事情。
来自PropNex Realty的45岁的Heng说:“不缺经纪人，他们为买家提供服务，不需要佣金，买家也可以直接去卖家那里，自己安排看房。”
她补充说，她的同事和她一样，在代表买家时仍然没有收取佣金。
她说:“我的很多客户跟我在一起很多年了，所以如果我突然跟他们谈钱，可能会被认为是对我们建立的关系的背叛。”
一些中介还担心，这些指导方针可能会在中介之间产生不同的期望，他们指出，这可能会降低卖方代理分享佣金的可能性，因为他们认为买方代理现在应该由自己的客户支付佣金。
话虽如此，在租金方面，租户似乎对新的指导方针有所好感。
ERA Realty Network的房地产经纪人Wendeline Goh表示，在她接触过的代理房东的租户中介中，现在约有50%至60%的人从租户那里获得佣金，高于去年11月该指导方针公布前的20%左右。
自那以后，她也注意到越来越多的租户代理提供增值服务，以证明佣金是合理的。高某(47岁)表示:“这可以包括制作附有房产照片的房产状况报告，以便在发生纠纷时保护客户。”
但她也表示，私人房产销售交易涉及的金额要高得多，因此买家将不太愿意向经纪人支付佣金。
在10家房产中介中，只有OrangeTee Group的苏珊?玛利亚姆(Susan Mariam)注意到，愿意支付佣金的买家有所增加。她表示，在她和她的团队接触过的买家中，现在约有60%的人愿意这么做，而在7月份之前，这一比例约为30%。
“当你从一开始就不透明时，纠纷就会出现。因此，我一直对客户直言不讳，告诉他们聘请我需要付费，”43岁的玛丽亚姆表示。
“虽然感到惊讶，但他们大多认可我为他们付出的辛勤工作，并同意付给我佣金。”
PropNex Realty首席代理官Eddie Lim表示，代理商必须“超越”说服买家支付佣金。
Lim同时也是SEAA的助理财务主管，他表示，这可能包括在交易后为他们监控市场，或帮助关注利率变化等。
PropNex房地产经纪人Grace Cheong表示，到目前为止，市场反应冷淡，可能是由于SEAA和房地产公司在新指南实施时缺乏宣传。
她说:“这些指导方针的信息通过中介传递并不理想，因为买家会认为我们在试图欺骗他们，而我们这些中介不值得信任的刻板印象已经存在了。”
赫顿亚洲行政总裁Mark Yip说，买家和租户对目前的佣金做法感到满意。
他补充说:“如果不对公众进行足够的新指导方针教育，什么都不会改变。”
当被问及该指导方针的不温不火时，SEAA第一副总裁Thomas Tan承认，一些消费者仍在适应与佣金支付有关的新预期。
但他也表示，向自己的客户收取佣金的买家和租赁中介正在逐渐增多。
他说:“虽然这些指导方针不具有法律效力，但SEAA致力于通过持续的教育、宣传和与行业利益相关者的合作来推广这些最佳做法。”海峡时报
