雪邦:马来西亚航空委员会(Mavcom)实施了28项服务质量要素中的20项，以确保吉隆坡国际机场1号和2号航站楼为机场用户提供的服务质量不断提高。
监管机构表示，从下个月开始，它将实施六项服务质量要素，主要集中在两个航站楼的旅客检查站的排队时间。
它在一份声明中表示:“这些措施包括乘客安全检查、入境、出境、移民和出入境海关的中转排队。”
Mavcom补充说，它将在今年第四季度之前实施剩下的两个排队时间要素，包括值机柜台和路边接送区。
Mavcom执行主席拿督斯里萨里普丁·卡西姆表示，机场QoS框架强调了Mavcom持续提升机场用户航空体验的承诺。
“通过促进合作伙伴关系和保持透明度，我们致力于提升所有机场的服务质量，确保无缝的旅行体验和提高消费者满意度，”他在今天的Mavcom表彰仪式上说。
到目前为止，马来西亚航空通信委员会已经开始在哥打京那巴鲁国际机场和兰卡威国际机场实施该框架。
古晋国际机场、美里机场和Senai国际机场的实施正处于开发阶段，预计将于今年第三季度实施。
今年第四季度计划开发的机场包括苏丹阿卜杜勒阿齐兹沙机场、槟城国际机场、哥打巴鲁苏丹伊斯梅尔佩特拉机场、西武机场和民都鲁机场。
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