2025-10-19 08:53

文本缩写降低回复率:研究

  用“btw”(顺便说一句)或“tbh”(说实话)等简写在智能手机上发信息可能会让人觉得轻松高效,但一项新研究警告称,这些和其他常见的缩写可能会让你不太可能得到回复。

  无论你是在约会软件上还是和其他游戏玩家聊天,使用缩写都会让人们认为你在谈话中没有投入太多精力。他们会发现你的信息不那么真诚,不值得回复,因为你的信息是完整的。

  “缩略语意味着非正式和随意——所以我们认为,如果有人使用缩略语,你可能会认为这是亲密的信号,更有可能做出回应,”该研究的合著者、多伦多大学斯卡伯勒分校和罗特曼管理学院管理学系的市场营销学教授萨姆·马格里奥说。

  “我们认为这是完全合理的,但我们发现这是完全错误的。缩写会让对方不听。”

  这项研究发表在《实验心理学杂志:一般》上,是基于实验室和实地实验的结果、调查数据和实地档案数据。

  一项实验研究了来自五大洲的700名用户提交的Tinder会话记录。研究人员计算了参与者在这款流行的约会应用上发送信息时使用缩略语的比例。他们发现,缩略语每增加1%,平均对话时长就会减少约7%。

  当其他Tinder用户接受调查时,80%的人认为他们的伴侣不会在意他们是否使用缩写。但这并没有反映在数据中——不管个人资料的特征、讨论的话题、信息的长度或用词的复杂程度。

  另一项实验关注的是在年轻人中很受欢迎的通讯平台Discord。他们向Discord动画电视节目频道的成员发送了近2000条信息,要求推荐节目。

  “我们让自己走向失败。Maglio说:“我们试图找到最具挑战性的领域来发挥这种效应:生活在网上的年轻人——而且它仍然有效。”

  Discord的信息正在探测人们的反应是否会根据使用的缩写类型而改变。这包括:根据发音方式对单词进行浓缩的语音缩写,如“plz”或“thnx”;首字母缩略词和首字母缩略词,比如“hru”(你好吗?)和“ttyl”(待会再聊);用字母或数字代替单词,如“u 2”;还有缩略词,通过去掉字母来缩短单词,比如“rlly”或“wud”。在平台上,所有形式的缩写都比拼写出来的缩写得到回复的可能性要小。唯一的例外是使用语音缩写的信息(尽管在随后的实验中没有注意到这个例外)。

  在一项虚拟快速约会实验中,大约200名美国年轻人被配对,进行5分钟的约会。研究人员鼓励其中一半的人将两张列表中的一个单词整合到他们的对话中——一个是缩写版本,另一个是拼写版本。约会对象更愿意继续和不缩写的短信者交谈,并认为他们更真诚。实验结束后,更多的约会对象还主动提出分享他们的联系方式,以便继续聊天。

  研究人员在实验室进行的测试也得出了类似的结果——参与这些研究的数千名参与者都对他们觉得在短信上付出了多少努力、他们觉得发送者的真诚程度以及他们回复的可能性进行了评估。

  结果是一致的:缩写意味着更少的努力,更少的诚意和更低的回复欲望。

  “有可能一些参与者把诚意问题当作一种‘好或坏’的一般性评价,”该研究的合著者、多伦多大学校友大卫·方(David Fang)说。

  “我们主要选择真诚,因为这对建立关系很重要。参与者正在尝试定义他们对真诚的理解,例如在互动中表达真诚。”

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