Pinkerton的副总裁杰森·波特写道，今天做好准备可以挽救明天的生命，也可以节省大量的商业成本。
以下是Pinkerton副总裁Jason Porter的客座文章。观点是作者自己的。
今年8月，美国遭受了袭击 接连发生大规模枪击事件 在 埃尔帕索德克萨斯州?代顿和俄亥俄州。 T这些攻击发生在公共场所 整个t他的国家, underscor艾德 令人不安的 真理 那 这种攻击可能发生在虚拟世界 任何人在任何地方,。再一次, 这些悲剧 引发了关于如何最好地解决枪支暴力的全国性辩论, 关于 如何最有效地减少这种可能性 影响未来的 攻击年代。
而 这是不幸和令人不安的 攻击 现在似乎成了永久的特征 的 的日常环境风险、零售商、餐馆老板和他们的雇员 是 开始地址这个问题正面。 在埃尔帕索的沃尔玛枪击事件之后， 媒体报道强调了很多零售员工 感觉被迫设计自己的逃跑 程序 以避免危险的情况。
包括Dave &巴斯特娱乐和德尔塔可餐厅概述 在最近 提交给SEC的备案文件 那 活跃的射手 潜在的风险，一个明确的指示 那 管理者是 类似的 意识到这种新的风险环境。 这些关于提高认识和作出反应的报告 根据我们的经验at平克顿, 作为 一个increas荷兰国际集团(ing)的数量 我们的 客户 已经建立了 活跃的射击游戏场景年代他们的危机管理和准备计划。每一个新的高-侧面事件迫使更多的公司 检讨他们的政策和程序，引发讨论和推动改变。
不过,t他的本质 零售 行业 部队的很多 公司 变成一种独特的平衡行为。While他们需要确保适当的安全措施到位 保护 来自意外袭击的员工和访客， 这些企业 还需要保持一个开放和友好的环境这鼓励了品牌忠诚度。 来 成功地实现这两个目标，有一些 关键 步骤 零售商 可以 考虑。
零售商 理解 它们的总体风险状况可以使它们在如何最大限度地提高运营安全方面做出更具战略性的决策在危机爆发前解决被忽视的弱点。
当在评估一个公司的“总风险概况”时，我们同时评估结构性风险和可变风险。结构性风险是特定行业和/或地区的每家公司都面临的风险。对于一个主动射击场景， 的可能性 “独狼”攻击是每家公司都面临的结构性风险。 的随机性 攻击 使任何公司都同样有可能遭受这样的攻击。
可变风险是基于公司决策和他们愿意接受风险的程度的风险。为 一个活跃的射手场景，可变的风险可能 包括公司是否 选择有 常规的 活跃的射手 演习，或者他们是否有明显的安全措施，如摄像头和警卫。虽然一些公司可能觉得有必要制定这些措施，但其他公司可能认为这让客户和员工感到担忧，违背了他们开放和友好的目标。
商业领袖们，为了驾驭这一风险图景 必须 续水平 更新和 刷新 的 数据 他们使用 评估他们的弱点,并定期进行风险评估。 一些公司可能会选择这样做 使用内部人员进行这些评估，而其他人则更喜欢外部风险管理组织进行的不带偏见的分析。前者提供了对公司运作的深入了解，而后者提供了一个独立的检查公司的部门和人员n埃尔没有成为“whis”的压力tleblower。”
在准备一个活跃的射击游戏场景中——以及其他紧急情况——最基本的步骤是有一个最新的危机计划,为员工提供了一个明确的路线图应该做攻击的事件,从直接应对长期的复苏和业务连续性。
除了 概述 的步骤 被雇佣 在a期间和之后n攻击,crisis计划年代还应解决潜在的中期 来 长期业务连续性的挑战，包括如何支持 受害者和员工, 如何发掘潜力 诉讼和公共关系的挑战, 利益相关者沟通的最佳方法。
T最有效的危机 计划是 建立和沟通 好吧 提前危机。 一个好的计划 可以帮助商业领袖 避免事件发生后的混乱和模棱两可而 焦点荷兰国际集团(ing)努力 更有效地在 恢复和支持社区。为了确保一切都是最新的，危机计划应该至少测试和更新一次 每的一年。
除了一个详细的路线图在一个活跃的射击场景中应该做什么，公司还需要辨别出培训员工的最佳方式 对于潜在的攻击。 同样重要的是，所有员工都要接受充分的培训，以执行公司的应对策略和责任。 这些计划将根据不同的地点而有所不同，特别是对于拥有多家商店的零售连锁店，情景规划涉及当地经理和中央领导非常重要。
公司文化 通常在决定什么方面起着很大的作用 射弹形式 培训将是最有效的，并被视为最合适的员工。 虽然年代渗出性中耳炎 公司 五月 更喜欢 进行 常规的 主动射击训练，其他人可以 而不是选择 传达 必要的 以讲义的形式提供信息 或其他书面材料，以避免 过分强调他们的感知 是 低概率的情况下或 扰乱他们的文化这可能会对他们的记忆力产生负面影响人才和业务。
在决定为员工提供最佳培训形式时，有几个风险因素 应该考虑:
Does公司 有 在被认为是高犯罪率的地区? 做 公司 运营、供应链或产品离开 员工 易受盗窃或攻击? 做es公司依靠大量的承包商年代或者临时工，他们可能不会 有 经历严格的背景调查?
很多时候, 公司 将增加保安人员以解决保安问题。然而,它是 这样想是不现实的 他们 将解决所有他们的安全挑战仅仅是雇佣一名保安。 公司必须 地址 他们的 具体的 技术和人员的战略组合的弱点创建 同心安全环 这对他们有帮助 阻止、探测延迟 和回应攻击。
公司今天有 一组可以在探测方面大有作为的技术 和 延迟的威胁。 例如, 设备可以 识别枪声和自动联系警察结果我n更快的响应时间。 自动磁锁定系统可以控制潜在攻击者的动作，通过控制接入点来减少伤害。T技术进步的速度使新的减排方案 来不断上市, 改善一个公司应对主动射击威胁的能力。
以确保 风险管理工作是有效的,它是 重要的 的 响应 步骤是清晰的,和 为 工作人员 是训练有素的了解他们的责任,包括 护送将顾客转移到安全地点 或 支持荷兰国际集团(ing)个人 受伤的 在攻击过程中。 在决定技术和人员的最佳组合时，一个经验法则是评估附近的安全环境，并确保满足社区标准，如果可能的话，还要超过社区标准。
特别是在高风险地区，与当地执法专业人员进行沟通并为他们提供熟悉设施布局的机会至关重要。 如果执法部门需要对不断升级的事件做出快速反应，那么这种熟悉程度（知道楼层平面图，出口的位置）将使他们能够提供最有效的帮助。
最近活跃的射击活动导致了increased意识 不断变化的风险格局，以及 零售 商业领袖 有 prioritiz艾德 越来越多的 保障措施和措施 主动降低风险年代。 那些对员工和客户的安全负责的人再也不能依靠了 一个“这永远不会发生”的心态。这些攻击的随机性让所有人都提高了警惕。 的 零售行业正 果断 应对 潜在的 他们所面临的风险并通过意识、训练和战术尽可能做好准备。 今天做好准备 可以拯救生命——以及巨大的商业成本——明天。
