爱尔兰银行(Bank of Ireland)对客户的不当对待不能成为盗窃的借口。
周二下午，爱尔兰银行(Bank of Ireland)的一些客户无法在网上访问他们的账户，查看他们有多少钱。如果他们随后提取了200欧元，无意中出现了赤字，那也不能怪他们。他们不应因透支而面临任何利息或费用方面的后果。
但是，任何在周二晚上在自动取款机前排队，利用爱尔兰银行(Bank of Ireland)的电脑故障，取出自己账户里没有的钱的人都是小偷。拿不属于你的钱是偷窃。
这些小偷中有许多人明确表示他们不打算还钱。他们只需在另一家银行或信用合作社开一个账户，领取工资或社会福利金，爱尔兰银行就可以为他们的钱唱歌了。
一些人试图为其辩护，声称爱尔兰银行多年来一直在掠夺客户，现在是偿还的时候了。
爱尔兰银行过去对待客户的方式有时是不光彩的。它错误地拒绝向成千上万的客户提供廉价的跟踪抵押贷款。与其他爱尔兰银行一样，在过去10年的大部分时间里，它的抵押贷款利率在欧元区是最高的。它对存款支付很少的利息。
在爱尔兰银行(Bank of Ireland)科技股崩盘期间取款的人会怎么样?］
但是，有一些合适的方法可以挑战银行对其客户的不当对待。消费者运动、向金融服务监察专员投诉以及爱尔兰中央银行的干预，使爱尔兰银行将追踪器还给了那些不小心丢失的人。
此外，央行还对爱尔兰银行(Bank of Ireland)处以创纪录的1.005亿欧元罚款，原因是该银行不当对待追踪客户。多年来，我一直呼吁财政部长和中央银行对不合理的高抵押贷款利率采取行动。虽然我的呼吁被置若罔闻，但我预计央行或新的财政部长最终会采取行动。虽然转换抵押贷款以获得较低的利率并不容易，但将存款转移到另一家支付比爱尔兰银行更高存款利率的银行却很容易。
爱尔兰银行因其计算机系统投资不足而受到批评，这是正确的。2021年11月，中央银行对其处以2400万欧元的罚款，原因是“未能建立一个强大的框架，以确保在发生重大it中断时为客户提供持续的服务”。我毫不怀疑，央行将调查最近的失败，并在适当的情况下实施制裁。
政客和部长们迅速跳出陷阱，谴责爱尔兰银行的系统失灵。财政部长迈克尔·麦格拉思要求中央银行提供一份完整的报告，说明爱尔兰银行系统失败的原因。通常的嫌疑人批评gardaí在自动取款机上保持秩序。爱尔兰公民自由委员会批评gardaí，称“如果gardaí参与限制人们权利、行动或获得资金能力的行动，必须有明确的法律依据”。
我毫不怀疑，爱尔兰议会财政委员会将召集爱尔兰央行(Bank of Ireland)和中央银行(Central Bank)来审查这个问题。
但为什么没有政治家或部长谴责那些从爱尔兰银行(Bank of Ireland)偷钱的人?政治家不应该拐弯抹角。他们应该揭露犯罪行为的本质。绝大多数爱尔兰人都是诚实的，他们会全力支持任何谴责我们周二晚上看到的不光彩行为的政客。
如果爱尔兰银行提高存款利率，抵押贷款成本也会增加。
抵押贷款欠款也是如此。一小部分人利用了银行几乎不可能收回他们的房子的事实，所以他们多年来没有偿还抵押贷款。然而，爱尔兰政客们却没有一句批评的话。他们没有让贷款人更容易处理严重的违约者，而是让它变得越来越困难。
绝大多数爱尔兰人都很诚实。但他们最终支付了更高的价格，以补偿利用这一体系的少数人。
我们的政治家是时候发挥真正的领导作用了，不要害怕谴责不当行为。
布伦丹·伯吉斯是消费者论坛Askaboutmoney.com的创始人
