Amy Harris(来源:Amy Harris)
旅行顾问的成功故事关注资深顾问以及他们是如何取得成功的。来看看艾米·哈里斯，CTA, VTA, Vacay Vibe旅行社的老板。
你是怎么开始做旅游顾问的?
大约五年前，我开始了我在旅游业的职业生涯。在深入研究旅游建议之前，我一直想去旅行，看看世界，和朋友和家人一起学习。在计划假期和寻找完美的度假地点时，我对研究的兴趣总是不够。我对探索新地方和创造难忘经历的热情自然促使我从事旅游顾问的职业。
我决定通过加入旅行领袖网络来正式表达我的热情，它提供了一个完美的平台，把我对旅行的热爱转化为一项蓬勃发展的业务。现在，从我迷人的店面经营，我专注于创造个性化的旅行体验，让我们的客户梦想成真。
这些年来你是如何建立自己的公司的?
一开始，我用朋友圈做线索。我花了一段时间才找到我的激情所在。然后，我迷上了浪漫之旅——墨西哥是我的最爱——接着是多米尼加共和国和牙买加。我开始安排女孩们的旅行和蜜月。随着时间的推移，我扩大了我的产品范围，包括针对不同兴趣和人口特征量身定制的不同目的地和活动，确保每个人都能在Vacay Vibe旅行的保护伞下找到适合自己的东西。
什么特点使你成为一名成功的顾问?
做一个积极的倾听者，深刻理解客户的需求和愿望;透明、友好、积极沟通，有助于建立信任，确保客户满意。旅游业是不断变化的，所以保持灵活性和适应性是很重要的。我也有同理心;客户可能会对你发火，但不是故意的。我只是听他们说。
你最大的挑战是什么?
我面临的最大挑战是何时招聘员工和扩大业务规模。当你知道你需要一个全职或兼职的人，但又不是百分之百确定你能负担得起他们的时候，你真的很害怕迈出这一步，雇佣他们。
我做着疯狂的销售，每年我们公司收入的70%都是我赚的，我经营着公司，做着市场营销，记账和社交媒体——这样的事情不胜枚举。直到我加入了其他组织和旅行联盟协会，听到其他女士谈论她们的生意，我才意识到我实际上可以开始扩大我的业务，赚更多的钱。
你最大的成就是什么?
成功建立了Vacay Vibe旅游作为一个值得信赖和喜爱的品牌在旅游行业。加入旅游领袖网络为我们提供了业内领先的资源和合作伙伴关系，提升了我们为客户提供的服务标准。
其他成就还包括:通过不断学习、参加研讨会和旅行体验，始终领先于行业趋势;建立和维护忠诚的客户群，他们会一次又一次地回到我们的旅行中;建立我的店面，为客户提供个人接触点。
你对这个行业的新顾问有什么建议吗?
网络，网络，网络!加入旅游领袖网络等旅游协会，参加行业活动。建立联系可以打开独家交易、合作和宝贵见解的大门。
通过课程、网络研讨会和旅游出版物不断自我教育。紧跟行业趋势、新目的地和旅游技术，确保您提供最好的建议和服务。
确定并专注于与你的激情相一致的利基市场，无论是豪华旅游、冒险旅游还是家庭度假。一个明确的细分市场可以帮助你脱颖而出，吸引那些重视你的专业知识的客户。
建立一个强大的网络形象。投资一个专业的网站，参与社交媒体平台。一个引人入胜的在线形象可以帮助你接触到更广泛的受众，展示你的专业知识并产生潜在客户。
专注于提供卓越的客户服务，从最初的咨询到旅行后的跟进。满意的客户会带来回头客和有价值的口碑推荐。
花时间了解每个客户的喜好，并相应地调整他们的旅行计划。个性化的体验会留下持久的印象，并建立客户忠诚度。
利用旅游计划软件，CRM系统和虚拟旅游。技术可以简化流程，提高客户体验，并保持运营的组织性。
尽可能多地去亲身体验目的地，这样你就可以为客户提供真实的见解和建议。
积极寻求客户反馈并采取行动。建设性的反馈可以帮助您改进服务并适应客户的需求。
要有耐心和毅力。要明白建立一个成功的企业需要时间和努力。坚持、奉献和积极的态度是克服挑战和实现目标的关键。
使用创造性的营销技巧，如讲故事和体验式营销来吸引客户。创意营销将帮助你在情感层面上与潜在客户建立联系，使你的服务更有吸引力。
发展与供应商、酒店和当地导游的关系。牢固的合作关系可以带来更好的交易，为您的客户增加价值，并带来更顺畅的旅行体验。
