夏威夷电力公司今天向客户保证，它将支付Swell能源公司欠下的任何预付奖励，Swell能源公司是一家现已关闭的公司，该公司经营家庭奖励电池计划。
Swell Energy是夏威夷电力公司于2021年签约的第三方供应商，负责整合家用电池系统，创建一个“虚拟发电厂”，以支持该公用事业公司的电网。
Swell将夏威夷电力公司拥有电池存储系统的客户纳入家庭电池奖励计划，并以预付款和每月账单积分的形式向客户支付奖励。
在瓦胡岛、毛伊岛和夏威夷岛上，总共有大约1200名这样的客户参加了这个项目。
夏威夷电力公司表示，已致函计划参与者，告知他们将支付Swell欠下的任何预付奖励，但只支付给符合合同条款的家庭奖励电池计划的合格客户。
夏威夷电力公司没有透露欠客户的这些奖励的总额是多少。
夏威夷电力公司表示，从10月开始，它将暂停每月的信用额度，并与客户合作，将他们的系统从该计划中注销。
Swell Energy是夏威夷电力公司电力合作计划的一部分，该计划旨在鼓励客户允许公用事业公司在需要时接入他们的系统。
然而，随着Swell的关闭，该公用事业公司不再能够从客户电池接收这些电网服务。
夏威夷电力公司客户能源资源联席主管Yoh Kawanami在一份新闻稿中表示:“这种情况是前所未有的，我们感谢客户的耐心和理解，因为我们正在努力寻求积极的解决方案。”
