最近，谷歌DeepMind、微软和meta等大公司的科技领袖齐聚印度的班加罗尔，见证了印度顶级人工智能初创公司Sarvam AI推出的一款突破性产品。
这一事件标志着印度远程服务市场的一个重要时刻，因为Sarvam AI推出了创新软件，让企业可以通过语音而不仅仅是文本与客户互动。
这项技术是利用10种印度本土语言的数据开发而成，每分钟价格为1卢比，有望改变这个世界上人口最多的国家与人工智能的关系。
**印度独特的挑战**自ChatGPT启动以来，印度一直在努力跟上全球人工智能热潮的步伐。然而，由于缺乏许多印度语言的数据，聊天机器人在该国的广泛使用受到限制。虽然大城市的人可以很容易地用英语输入提示，但绝大多数人缺乏必要的语言技能。
这种差距导致了像Sarvam AI这样的初创公司的激增，这些公司现在正押注于用本地语言数据构建的语音机器人，以吸引更广泛的受众。这些初创公司不仅解决了语言障碍，还将印度定位为生成人工智能产品下一个前沿领域的潜在领导者。
Sarvam AI的语音机器人设计用于处理混合语言对话，允许它们在交互过程中无缝切换语言。这种能力在印度这样一个语言多样化的国家尤为重要。
这项技术还超越了简单的交互，使用户能够通过语音命令执行诸如设置约会和支付等任务。Sarvam AI已经拥有了大约50个客户，其中包括流行的祈祷应用Sri Mandir，该公司在市场上的吸引力正在迅速增加。
人工智能语音机器人的影响已经在印度的各个行业得到了体现。例如，三星支持的Gnani AI每天为大型银行、保险公司和汽车公司管理数百万次语音对话。
类似地，CoRover AI为国有铁路公司和地区警察部队提供14种印度语言的语音机器人，而Haloocom Technologies提供5种印度语言的语音机器人，用于客户服务任务和求职者筛选。
覆盖物的Ask Disha语音机器人最近在印度的火车预订服务IRCTC上上线，是这些技术如何实施的一个主要例子。该机器人允许用户完全通过语音命令预订火车票和完成支付，这表明人们对能够执行复杂任务的人工智能代理的需求不断增长。CoRover的首席执行官Ankush Sabharwal强调，语音是使用技术最直观的方式，并强调了这些机器人彻底改变客户服务的潜力。
Gnani AI的产品包括一个机器人，可以帮助贷款人与潜在客户交谈，收集个人信息，并确定贷款资格。这家初创公司还与塔塔汽车(Tata Motors)合作，收集对新车型的反馈，并销售延长保修期和配件。这些应用程序展示了人工智能语音机器人的多功能性，以及它们在简化不同部门流程方面的潜力。
虽然这些初创公司专注于印度市场，但他们也在关注国际扩张。例如，Gnani AI已经在美国部署了语音机器人，帮助总部位于加州的哈雷戴维森(Harley-Davidson)租赁公司接触到说西班牙语的客户。这种国际兴趣凸显了人工智能语音技术的全球潜力，特别是在语言环境多样化的地区。
