最近的一项研究显示，职场闲聊的艺术正在衰落，年轻一代更喜欢数字交流，而不是面对面的交流。
一项涉及2000名在职成年人的研究显示，74%的人发现很难在办公室厨房或电梯等公共场所与同事进行随意交谈。
近一半的受访者承认，他们使用WhatsApp、Teams或电子邮件等数字平台，而不是面对面交流，即使他们离对方很近。
这种对网络交流的依赖在Z世代中尤为普遍，40%的人承认他们在网上聊天比面对面聊天更自在。这一比例在千禧一代（33%）和X一代（24%）中略有下降。
对于许多年轻员工来说，由于远程和混合工作的兴起，参与闲聊感觉很陌生，40%的人将其比作“学习一门新语言”。另一方面，经验丰富的办公室员工哀叹非正式工作场所闲聊的消失，认为这是团队凝聚力和专业成长的重要方面。
近三分之一（28%）的人避免进入办公室厨房，以避免潜在的闲聊。在这样做的人中，13%的人承认他们会把食物放进微波炉里，然后离开，完全避开谈话。
虽然闲聊可能看起来不舒服，但研究强调了它的好处。超过一半的人认为这些轻松愉快的谈话可以促进沟通，49%的人认为这有助于让员工更快乐，48%的人认为这可以提高公司的士气。
更重要的是，38%的人声称这些互动可以帮助提升自己的情绪，激发快乐、放松和自信的感觉。
link rel="stylesheet" href="https://dev.oathstudio.com/tilda-small-talk-generator/embed.css" media="all"> 委托进行这项研究的Tilda公司的Anna Beheshti指出，向混合工作的转变减少了“微时刻联系”的机会。出于这个原因，该品牌敦促员工在2025年重新发现“饮水机”时刻。 事情可能已经在改变。到2025年，22%的受访者表示，他们将优先考虑更善于社交，年轻员工尤其渴望走出自己的舒适区。 “不是每个人在开始谈话时都天生自信，但这些日常的小交流可以建立关系，增强信心，”安娜解释道。 英国广播公司第一频道的主持人梅尔文·奥多姆与蒂尔达合作推出了即食热水壶，他也鼓励员工们拥抱闲聊。 在回顾自己的经历时，他分享道：“除了虫子和蛇，我最近最害怕的事情之一就是认识新朋友，尽管我是以说话为生。但生活就是要走出你的舒适区，抓住机会。” “一次简单的谈话可以变成一生的友谊，但你不迈出第一步就不会知道。”人们可能认为我爱开玩笑，所以很容易说话，但我也很紧张——我只是掩饰得很好。” “我的建议吗?另一个人可能也很紧张，所以提醒自己这一点，开始对话就会变得容易得多。” 为了促进联系，蒂尔达为顾客提供了赢得奖品的机会，比如通过他们的蒂尔达即食热系列烹饪大师班，让午餐时间成为分享聊天和在工作场所重新联系的绝佳机会。
