亚马逊计划推出一种新的人工智能搜索体验。
新的搜索引擎将首先在移动端推出。
移动端搜索量最多的是亚马逊翻换率远低于其网站。
亚马逊正在进行一项名为“尼罗河计划”(Project Nile)的秘密新计划，该计划将对其搜索引擎进行彻底改造，以添加人工智能聊天机器人技术。
根据亚马逊搜索和Alexa购物副总裁约瑟夫?西罗什今年早些时候的一份内部报告的文字记录，升级后的搜索体验的一个潜在结果是来自移动用户的更多销售。
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注入人工智能的搜索栏有望更具对话性、深度和个性化。Sirosh表示，它将“移动优先”，因为新功能可能对销售产生最大影响。
“有趣的是，在移动端，我们现在有78%到80%的搜索发生，但转化率要低得多。网站上的转化率要高得多，”他解释道。
西罗什补充道:“如果我们能够提高移动端的转化率，因为我们提供了出色的体验和出色的专家解答，那么这可能会对亚马逊产生重大影响。”
对于增长放缓的亚马逊来说，人工智能驱动的收入增长来得正是时候。在最近一个季度，该公司的销售额增长了11%，达到1344亿美元，与疫情期间30%至40%的增长率相比大幅下降。
在演讲中，Sirosh说新的AI对话层将被添加到现有的亚马逊搜索栏中。他把它比作谷歌地图，后者也有一个辅助层。他补充说，这次升级将主动提供更好的搜索结果、专家答案和建议。
更广泛地说，西罗什预计新的人工智能功能将类似于店内销售人员，对个人购物者的品味和偏好有深入的了解。
“在电子商务出现之前，商店里的销售人员就是你的搜索引擎。他们会看着你，知道你可能想要什么，因为像你这样的顾客以前去过那家店。他们可能认识你本人，所以可能知道你的偏好，然后他们可以用自然语言与你对话，将所有这些信息综合在一起，帮助你完成购物任务。”
“如果你能把它扩展到亚马逊的所有东西上，那将是我们希望追求的未来使命。”
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