金融服务部长斯蒂芬·琼斯要求联邦银行重新考虑这一举措，这意味着一群客户从其分支机构提取现金将面临3澳元的费用，并抨击这是该国最大银行的“可怕决定”。
从明年1月起，联邦银行将关闭一类账户，并将客户转移到其名为“智能访问”的主要交易账户，该账户向通过分行或电话银行进行的“辅助提款”收取3澳元的费用。
周二，澳大利亚新闻网（news.com.au）首先报道了将客户转移到CBA主交易账户的举措，但此举并不影响从自动柜员机取款，因为自动柜员机不收费。
随着政府推进政策以确保现金仍然是澳大利亚支付系统的一部分，琼斯在周二下午抨击了CBA的举动，称这对客户来说是“一种打击”。
“联邦银行必须重新考虑这个可怕的决定。在我看来，这似乎是对要求使用现金的澳大利亚人征税，而政府不会容忍这种做法。”
“我们正在为澳大利亚人努力，以确保他们可以继续使用现金，如果他们愿意的话。但如果他们不使用现金，而是想使用借记卡进行日常交易，他们就不应该因此而被收取额外费用。”
琼斯说，澳大利亚人无论住在哪里，都应该能够获得银行服务，包括去银行分行。
“所以，我们对联邦银行说，这是有史以来最糟糕的圣诞礼物。这对你的客户来说是一种鞭策。”
一位CBA女发言人表示，从银行的自动取款机取款是免费的，3美元的手续费没有改变。
她说：“目前持有我们完全访问账户的CBA客户将从2025年1月起转移到智能访问账户。”
“我们的智能接入账户有3美元的辅助提款费。这是我们的主要交易账户，该账户的辅助提款费用没有变化。我们将继续为符合某些标准的客户提供豁免，包括某些类型的养老金领取者和18岁以下的客户。”
CBA表示，Smart Access账户的月费低于即将关闭的账户。
澳大利亚国民银行（National Australia Bank）说，对辅助提款不收取费用，西太平洋银行（Westpac）说，对零售银行客户不收取费用。
澳新银行对包括某些储蓄账户在内的一些产品的“员工协助”提款收取2.5美元的费用，但其日常交易账户不收取费用。
在现金使用量下降的情况下，政府上月公布了一项计划，要求商店接受现金购买基本商品和服务。
