nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/12/jw0scji5yeo.jpg" title="女子遭遇"恶心"厕所，怒斥苏格兰铁路卫生状况！ 第1张" alt="女子遭遇"恶心"厕所，怒斥苏格兰铁路卫生状况！ 第1张">
【编者按】在现代社会，公共设施的卫生状况不仅关乎个人体验，更是衡量一座城市乃至一个国家文明程度的重要标尺。近日，一位英国女性在火车上的遭遇引发了广泛关注：因厕所“脏乱如垃圾桶”，她不得不强忍不适直至回家。这看似是个体经历，却折射出公共服务中不容忽视的卫生管理漏洞。尤其对于老人、儿童、残障人士等群体，洁净的如厕环境绝非奢侈，而是基本尊严的保障。当我们为高效便捷的交通网络自豪时，是否也该审视那些隐藏在车厢角落的“卫生盲区”？此事虽发生在异国，却足以让我们反思：我们的公共空间，是否真正做到了以人为本？
一位女性讲述了她在苏格兰铁路公司列车上的遭遇：因为厕所“脏得令人作呕”，她最终无法使用，感到“极度恶心”。
来自北拉纳克郡德拉姆盖洛赫的35岁女子弗朗西斯卡·科扎里，周六与朋友和男友在首都爱丁堡游玩一天后，晚上8点从威弗利车站乘车回家。她本想使用列车厕所，却被里面的惨状“恶心坏了”。
弗朗西斯卡因医疗原因使用造口袋（一种收集身体排泄物的防水医疗袋）已有25年，当时她急需上厕所，但她所在车厢的卫生间恰好故障停用。
列车员告知另一节车厢的厕所可用，但当她匆匆赶去、推开门后，眼前的景象让她“震惊不已”。
弗朗西斯卡描述：洗手池里有呕吐物，马桶满溢到边沿，地上积着一滩尿渍，洗手台上还堆着脏尿布。她直言这混乱场面“简直像地狱”，堪比“垃圾桶”。
她向媒体坦言：“我推开门——作为一个连一秒钟都等不了的人——我根本没法用这个厕所。太恶心了。洗手池里有呕吐物，马桶满到边沿全是各种污物，地上是一滩尿，洗手台上还丢着脏尿布。”
“我差点哭出来。”
弗朗西斯卡最终“强忍痛苦”，一直熬到回家才如厕。她表示，列车上的这类设施根本不适合任何乘客使用。
她强调：“老人、孩子或带孩子的父母都不可能用得下去。”
“我为这50分钟的车程花了30英镑，但无论旅程长短，乘客都应该能正常使用卫生设施。”
苏格兰铁路公司客户运营总监菲尔·坎贝尔回应称：“我们对这位乘客的遭遇深表歉意。”
“我们的列车维护和保洁团队一直努力确保列车整洁、厕所正常运行，让乘客获得他们期待且应得的服务标准。”
“我们深知无障碍且卫生的厕所对乘客至关重要，对于此次造成的不便，我们诚恳致歉。”
