CRM Bot和Voice Control在Vault CRM中提供genai支持的协助
新加坡，2024年11月25日/美通社/——Veeva Systems （NYSE: VEEV）今天宣布Vault CRM Bot和Vault CRM Voice Control，这是GenAI在Vault CRM中的两项新功能。在Veeva欧洲商业峰会上，CRM Bot和语音控制将加入Vault CRM明年的一系列创新。有了这些新功能，公司可以通过提高油田生产力来部署人工智能，从而产生立竿见影的价值。
CRM Bot将您选择的大型语言模型（LLM）嵌入到Vault CRM中，以实现广泛的上下文驱动任务，包括呼叫前计划、建议的行动、推荐的内容和特定于上下文的学习。CRM Bot计划于2025年底可用，它包含在Vault CRM中，无需额外收费，并且需要Vault Direct Data API。
人工智能语音控制将人类的声音作为用户界面引入Vault CRM，利用苹果智能（Apple Intelligence）通过语音命令免提操作CRM。Voice Control计划于2025年底上市，它包含在Vault CRM中，无需额外收费，但需要苹果智能和兼容设备。
在其产品中引入人工智能，如CRM Bot和语音控制，是Veeva帮助人工智能应用于生命科学行业的整体战略的一部分。Veeva还提供Vault Direct Data API，用于高速访问AI所需的数据，并提供Veeva AI合作伙伴计划，使客户和合作伙伴能够更轻松地构建与Vault应用程序无缝集成的AI应用程序。
Veeva客户关系管理产品总经理Arno Sosna表示：“Vault CRM Bot和Vault CRM Voice Control将生成式人工智能的最新进展带入Vault CRM，以提高销售代表的效率和生产力。”“我们的产品重点是利用人工智能来实现具有高影响力的清晰用例，并确保更顺利、更有效地部署先进技术。”
Veeva客户和生命科学行业专业人士可以在11月25日开始的Veeva Connect Vault CRM产品路线图会话回放中了解这些创新以及更多信息。
一个关于Veeva Systems
Veeva是生命科学行业云软件的全球领导者。Veeva致力于创新、产品卓越和客户成功，为1000多家客户提供服务，其中包括世界上最大的生物制药公司和新兴生物技术公司。作为一家公益公司，Veeva致力于平衡所有利益相关者的利益，包括客户、员工、股东和所服务的行业。欲了解更多信息，请访问veeva.com。
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