nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/12/e99b8e47e7ec.jpg" title="欧洲之星恢复运营，乘客被劝退并需做好延误准备 第1张" alt="欧洲之星恢复运营，乘客被劝退并需做好延误准备 第1张">
【编者按】新年钟声即将敲响，无数人正计划着奔赴一场浪漫的跨年之旅，然而一场突如其来的交通瘫痪却让期待化为泡影。英法海底隧道供电故障与列车抛锚的双重打击，导致欧洲之星全线停摆，数千名旅客被困车站与车厢，无水无食的窘境、精心策划的行程崩盘、人宠共渡的煎熬……这场横跨海峡的“新年停滞记”，不仅暴露了跨境交通系统的脆弱性，更在寒冬中折射出旅客权益保障的缺失。当技术故障撞上节日出行高峰，我们不禁要问：应急预案究竟能否真正守护每一份奔赴远方的期待？
欧洲之星公司紧急呼吁乘客暂勿前往车站，并就周二伦敦至欧洲线路全面停运造成的混乱致歉。
因隧道上方供电系统故障与一列LeShuttle列车抛锚堵塞全线，所有伦敦发往欧洲的班次被迫取消，导致数千名计划新年出游的旅客遭遇数小时滞留。
部分欧洲之星班次于周二晚间恢复运营，但运营方警告乘客：“由于英法海底隧道供电问题仍未解决，目前仅有一条轨道可通行列车。”
“这意味着今晚仍将持续延误，行程时间将较平日大幅延长。”
“因此我们继续建议乘客尽可能改签至其他日期，可免费办理换票手续。”
“若列车已被取消，我们强烈建议旅客不要前往车站。”
声明补充道：“尽管事态超出我们控制范围，我们仍对今日造成的混乱深表歉意，将持续向旅客同步最新进展，并协助重新安排行程。”
LeShuttle列车服务同样受到影响，但运营方周二早些时候表示福克斯通至加莱线路正在逐步恢复，同时警告福克斯通终点站可能出现长达六小时的延误。
英法海底隧道同时承担欧洲之星客运列车与LeShuttle车辆运输列车的通行任务。
隧道运营方Getlink周二早些时候声明：“昨夜隧道部分区段发生列车供电系统故障，影响列车及接驳运输。”
声明强调：“目前正在进行紧急技术抢修。”
“双向服务已临时暂停。”
“我们的团队正全力加速恢复运营，今日等待时间将动态调整。”
“欧洲隧道公司对造成的不便致歉，感谢旅客的耐心与理解。”
伦敦市中心圣潘克拉斯车站的欧洲之星工作人员早前向旅客确认所有班次均已取消。
“今天彻底没车了。”她无奈表示。
现场可见另一名工作人员向隔离带旁等待的旅客分发瓶装水。
等待穿越隧道的车辆在福克斯通终点站入口排起长龙。
LeShuttle乘客蒂姆·布朗控诉，他与爱犬已在加莱站台的列车车厢内被困超三小时，“没有任何食物饮水补给”。
在德国度过圣诞后急于返英的布朗先生，带着爱犬里洛和文尼同行，他苦笑道狗狗们对被困列车上的生活“深恶痛绝”。
“最让我震惊的是，竟然没有人来分发瓶装水。”他愤慨道。
“我知道意外难免，但这明明是举手之劳。”
一位计划与伴侣共赴巴黎跨年的旅客，在欧洲之星取消后苦笑：“我们的浪漫计划只能暂缓了。”
来自彼得伯勒的约翰·保罗透露，这趟旅程是伴侣露西准备的圣诞惊喜，他们原本已乘坐前往巴黎的列车五小时，列车却突然折返伦敦。
在国王十字圣潘克拉斯车站，这位46岁的旅客回忆：“今早7点发车，在站台等了约一小时，开出约一小时后——或许只有40分钟——他们突然通知因前车制动故障必须停车。”
“工作人员始终解释司机正在抢修前车刹车，导致后方列车积压，这套说辞反复贯穿全程。”
“现在最大的问题是信息完全不透明，而且我们显然损失惨重，不是吗？”
保罗先生原计划周二晚在巴黎体验塞纳河游船并登埃菲尔铁塔，他叹息道：“我们的浪漫之夜只能延期了。”
英国交通部发言人周二下午表示：“欧洲隧道公司正与运营商协作，在抢修隧道上方电缆期间逐步恢复部分服务，但今日剩余时间仍可能出现严重延误。”
“我们正联合欧洲隧道公司、欧洲之星及肯特-梅德韦应急论坛，全力降低对旅客的影响。”
“建议乘客密切关注运营商发布的最新动态与指引。”
