布里·休斯（Bree Hughes）报名参加了维多利亚的酒吧和俱乐部的老虎机自我排斥计划后，她有好几个月没有去任何场所。
她说：“我很担心如果我试图进去会发生什么。”“所以我甚至没有尝试过。”
直到两个月前，她又复发了。她发现自己可以“轻松”地走进那些自己不愿意进入的场所，使用扑克机，而不是面对任何进入障碍。
休斯说：“随着时间的推移，我进入了离我住处步行三小时范围内的所有场馆。”她补充说，她可以轻松进入175个场馆中的170多个。“只有不到几个人要求我离开。”
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休斯在老虎机和在线赌博中损失了数十万美元，并在2020年因欺诈被判处10个月监禁，他说：“这取决于场地工作人员是否真的要求你离开，认出你。
“如果你不能提供身份证来证明你不在名单上，他们仍然会要求你离开，而且实际上可以打电话给警察。但我能对他们说；“我的名字不叫Bree”，或者“我忘记带身份证了”，他们都明目张心地接受了。
“当我看到它是多么容易的时候，它导致了全面的复发。”
休斯并非个例。今年，维多利亚州赌博和赌场控制委员会（VGCCC）收到了33起投诉，这些投诉来自那些自我排斥的人，他们仍然能够在酒店或俱乐部赌博。VGCCC发言人表示：“我们将继续调查大多数投诉。”
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对于屡次违反自我排除计划的场馆，该委员会可以采取一系列纪律处分，包括取消或暂停场馆运营商的执照，以及处以高额罚款。
尽管如此，VGCCC告诉澳大利亚卫报，没有对任何非赌场场地运营商采取纪律处分，因为他们让被排斥的顾客进入他们的游戏区域。
去年10月，维多利亚州政府对墨尔本皇冠赌场（Crown Melbourne）处以200万美元的罚款，原因是该赌场允许242名自我戒赌的人在8个月的时间里下注，但维多利亚州的486家俱乐部和酒店没有采取这样的行动，这些俱乐部和酒店总共拥有27300多台扑克机。
2022-23年，维多利亚州的扑克机损失超过30亿美元。
维多利亚州司法和社区安全部的一位发言人表示，正在对自我排斥进行审查。发言人说：“我们需要与赌博危害专家、酒店和俱乐部进一步协商，以完成审查，并找出可以改进的地方。”
由于场馆自我排除名单的数据是由维多利亚社区俱乐部（CCV）和维多利亚澳大利亚酒店协会（AHA）持有的——这两个组织也在实施自我排除计划——政府没有关于被排除名单上的人数或场馆报告的违规次数的数据。
维多利亚AHA和CCV都没有回应澳大利亚卫报的置评请求。
虽然场地保留了被排除在外的顾客的任何损失，但它不必向被排除在外的人支付任何奖金。
休斯说，她对那些受到赌博伤害的人即使在寻求帮助时仍然面临的障碍感到沮丧。自我排斥的受赌博伤害的人必须列出他们希望被排除在外的486个场所的名称和地址。
迪肯大学健康学院的赌博危害研究人员西蒙·麦卡锡博士说：“虽然在场所自我排斥和BetStop（全国在线赌博自我排斥登记机构）对一些人有效，但我们在研究中确实听到有人发现这些方法无效。”
“目前的自我排斥项目把责任放在了个人身上，让他们自我认同自己受到了赌博的伤害，而从一开始就没有阻止伤害的发生。”
新南威尔士州的自我排斥计划也引起了类似的担忧。
麦卡锡说：“我们还看到许多赌博行业向那些自我排斥的人提供促销活动的例子，而目前的罚款不足以弥补这种行为可能造成的伤害。”
她表示，很少有其他合法产品具有如此公认的潜在危害，以至于它们具有自我排除机制。
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“我们需要做更多的工作，让博彩业对他们对社区造成的伤害负责，我们需要确保人们不会被鼓励到处赌博，包括通过广告和社区里的扑克机。”
当澳大利亚卫报在墨尔本杯当天拨打维多利亚AHA和CCV的排除热线号码时，两者都转到了语音信箱。维多利亚社区俱乐部（Community Clubs Victoria）的线路上有一条预先录制的信息，称这项排除计划“非常有效”。
休斯对此嗤之以鼻。
“这完全是个笑话，”她说。“我意识到，如果你违反了禁令，你或场地绝对不会发生什么（重大）事情。”
休斯说，有几次场馆确实向该项目举报了她的违规行为，她收到了该项目发来的一封电子邮件，上面列出了支持服务的清单。
“没有电话，没有实际的干预。
“但在一个人达到崩溃点并排斥自己之前，支持是需要的。因为几乎每个使用老虎机的人都有自己的问题。没有人独自进入场馆，坐在机器前，因为他们有一点乐趣，一段美好的时光。他们很痛苦，政府和场馆都知道这一点。”
你知道更多吗？melissa.davey@theguardian.com
