1月30日，英国竞争市场管理局(Competition Market Authority)宣布，将对一种流行策略进行审查，这种策略主要由超市采用，即越来越多的零售商只向忠诚会员提供更便宜的价格。
媒体也对零售商向向零售商提供消费习惯数据的消费者提供仅限会员的销售和折扣进行了审查。
GlobalData最近的一项调查强调，近40%的受访消费者不愿意使用忠诚计划，因为他们不愿意与零售商分享自己的数据，并且从数据保护的角度质疑这些产品的合法性。
零售商可以采取哪些关键步骤，以最大限度地发挥会员计划的好处，同时保护个人资料?
您是否将分析作为业务策略的一部分?
您可以使用合法利益作为您进行分析的合法基础，但是，为了确保您适当地平衡您的商业利益与消费者的利益，进行合法利益评估至关重要。
记住，总是给消费者选择退出分析的机会。
大多数形式的直接电子营销需要精心策划的同意措辞。获得有效的同意有严格的要求，需要达到很高的门槛。例如，避免直接将会员资格与营销许可捆绑在一起。
重要的是，你应该清楚地描述你要求用户同意的内容;无需预先勾选任何框。
如果依赖于通过cookie或类似技术收集的个人数据，您应该确认您的同意是否有效，并了解最近欧洲数据保护委员会的指导，该指导可能会改变欧盟对像素的处理方式。
当检查你的网站时，确认并突出显示有一个明确的拒绝cookies的选项。这个选项不应该简单地导致网站关闭。避免在“设置”或“更多选项”下隐藏粗体“接受”和“拒绝”的横幅，因为这并不符合有效同意的标准。
清楚地描述您正在执行的数据处理。尤其是当你以一种人们可能意想不到的方式处理个人数据时。
监管机构对隐形交易进行了严格审查，应该避免。最好在隐私政策的开头或用户旅程中提到高风险处理，从而引起人们的明确注意。
如果出于分析目的处理个人数据或与社交媒体公司合作进行定向广告，则必须在您的隐私政策中明确披露这一点。
资讯专员公署最近在其网站上推出了一个工具包，供考虑使用数据分析的机构使用，为考虑利用人工智能分析零售商会员收集的个人数据的零售商提供有用的参考。
记住，当向你的忠诚计划会员提出折扣价格要求时，广告规则仍然适用——确保忠诚定价不会误导购物者，促销活动是真实的，并且你让所有人都能获得会员资格。
Linzi Penman是欧华律师事务所苏格兰知识产权和技术业务的合伙人
