吉隆坡——旅游、艺术和文化部长拿督斯里张景成表示，酒店经营者被敦促调整入住和退房时间，以确保客人每天享受至少23小时的住宿。
他说，在许多国家，23小时的住宿是标准做法，而且不会影响清洁或服务质量，相反，这提高了客人的性价比。
“我理解酒店的目标是最小化成本和最大化利润。然而，这个问题不仅仅关乎行业利润。花钱的顾客想要的是满意。
“如果顾客对他们所支付的东西感到满意，酒店经营者无疑会获得丰厚的回报，”他最近在Facebook上发帖说。
他指出，另一方面，如果客人遇到不满意的体验，这反映了酒店的糟糕，表明他们优先考虑利润而不是服务质量。
他还保证，他将协助解决酒店运营商提出的劳动力短缺问题。他们声称，这延长了清洁和客房准备过程，导致人们担心客人的住宿时间会延长。
他说，这个问题将与人力资源部和内政部讨论，并在周四（10月17日）的国会会议上向酒店业代表作出保证。
“目前，酒店业在申请外籍工人许可证时没有优先权。此外，允许提供外国工人的来源国数量严重有限，影响到劳动力。
他说：“我将与有关部门讨论，寻找解决办法，包括便利酒店经营者直接雇用外籍工人，而无需中介。”
客人们质疑为什么一些酒店将入住时间定为下午4点，退房时间定为第二天早上11点，由此引发了酒店入住时间的问题。
作为另一种解决方案，张志荣指示国家艺术、文化和遗产学院（Aswara）帮助开设清洁和酒店房间维护课程，学员在完成课程后将获得证书。
他说，这一举措将提高酒店的服务质量和工作效率，同时提升马来西亚旅游业的专业形象。——马来西亚
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