Fuziah说,消费者权利意识处于中等水平
2026-04-27 17:17

Fuziah说,消费者权利意识处于中等水平

  

  

  吉隆坡——马来西亚人对消费主义和消费者权利的意识水平,尤其是在做出购买决定时,仍然处于中等水平。

  国内贸易和生活成本部副部长Fuziah Salleh表示,这些发现是基于该部进行的2019-2022年马来西亚消费者赋权研究。

  她说,一份研究结果报告发现,马来西亚消费者赋权指数(CEI)处于中等水平,得分为63.1%。

  “其他细节是,购买对价的比例为68.8%,金融知识的比例为62.5%,投诉和索赔能力的比例为56.1%。

  “我们希望3300万马来西亚用户成为有能力的用户。聪明的用户,知道自己的权利,敢于采取行动,”她周三在马来西亚人民议会(Dewan Rakyat)说。

  她是在回答Rodiyah Sapiee (GPS - Batang Sadong)的问题时说这番话的。Rodiyah Sapiee问她,鉴于该部越来越关注生活成本问题,该部是否会重新评估消费者政策,特别是国家消费者政策。

  Fuziah进一步评论说,该部还在改进国家消费者政策(DPN) 1.0。

  她说:“所有消费主义的重要元素都已被确定包括在即将到来的DPN改进中,与该部的新方向和马来西亚马达尼的概念一致。”

  她补充说,政府还将通过该部对其他消费者赋权水平较高的国家进行研究,以及消费者协会如何在成为“基准”方面发挥作用。

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