伊斯兰堡：伊斯兰堡高等法院指示Zong退还从客户那里错误收取的20多亿卢比，并遵守电信部门监管机构在这方面的决定。
Zong对巴基斯坦电信管理局（PTA）的决定提出上诉，要求其退还从2019年4月26日至2019年7月12日期间从客户收取的服务/维护/卡/运营费用20.2亿卢比。
法官Mian Gul Hassan Aurangzeb驳回了宗的上诉，维持了PTA向客户退还20.2亿卢比的命令。
法院在判决书中指出，“包括上诉人宗在内的移动运营商，每次购买和使用价值100卢比的预付卡，都会向客户收取10卢比的费用，作为协助/维护/行政服务费。”
大法官米安·居尔表示，最高法院在其命令中表示，对手机用户的手机容量征收服务费不可能是有效和合法的。
高等法院指出，2018年3月5日，最高法院受理了一项公众投诉，投诉客户在使用预付卡充值或充值时扣除不合理和高额的税收/其他费用。
最高法院在2018年11月6日的中间命令中表示，其初步观点是，对移动电话设备用户的加载金额征收的服务费不能有效和合法地征收，后来最高法院将同样的救济扩大到移动公司的后付费消费者。
IHC的命令强调，电信公司于2019年3月27日通知最高法院，他们已经停止征收/征收和收取服务/维护费用，并且未来不打算这样做。
鉴于，Zong在2019年4月4日对PTA的回应中坚称，其从未表示蜂窝移动运营商已放弃收取服务/维护费用的权利。
在最高法院下达命令后，PTA于2019年7月8日发出信函，
要求包括宗在内的电信运营商提供自2019年4月24日起恢复的服务/维护费用的完整详细信息。
然而，宗庆后没有向PTA提供相关细节。后来，电信监管机构指示宗庆后将收取的款项退还给所有用户，退款应该退还
以余额形式提供，不受有效期限制。
PTA曾警告宗庆后，如果在2019年9月13日之前不遵守上述指示，将根据相关法律启动诉讼程序，但宗庆后于2019年9月24日对PTA的指示提起上诉。
