【编者按】
电信诈骗肆虐全球，韩国正经历一场触目惊心的金融反诈攻坚战！最新数据揭露，五大银行对受害者的自愿补偿率竟低至0.8%，无数家庭因诈骗陷入绝境。当骗子冒充子女诱骗父母转账，当恶意程序盗空毕生积蓄，银行却以“客户重大过失”为由拒赔。但转机已至！政府拟启动法律改革，强制金融机构全额赔付受害者，哪怕银行自身零过错！这场关乎民生痛点的变革，能否撕破金融体系的责任漏洞？让我们聚焦韩国反诈风暴下的希望之火——
政府力推法律改革：强化受害者保护与赔偿，银行有无过失都须买单
监管机构周五数据显示，韩国五大银行今年仅赔付了10%客户申报的电话诈骗案。若计入咨询未立案案例，实际赔付率更低至冰点。
根据金融监督院提交给民主党议员李仁荣的资料，1-8月期间，国民银行、新韩银行、韩亚银行、友利银行及农协银行共受理173起电话诈骗申报，其中92起进入审查阶段，最终仅18起获得赔偿。
若对比约2100起咨询案例（含未正式登记案件），银行自愿赔付率惨跌至0.8%。
自愿补偿机制覆盖《电信诈骗返还法》未赔付的损失。具体来看：国民银行处理6案赔款8352万韩元（约合5.88万美元）；新韩银行处理7案赔付1316万韩元；农协银行5案赔偿4451万韩元；友利银行与韩亚银行零赔付。
信用卡公司、券商、保险等非银机构今年虽启动自愿补偿，但赔付率也仅达1.6%。
银行受理的173起案件中，60起因“自愿转账”“恋爱诈骗”“二手交易诈骗”等理由被排除审查。
18起案件被认定存在银行过失，但赔偿金额仅覆盖总损失的22%（6.38亿韩元损失中赔付1.42亿韩元）。
李议员指出：不透明的流程与低赔付率让受害者求助无门，多数人被迫接受银行单方面裁决。仅1起案件在受害者申诉后进入纠纷调解程序。
银行通过内部系统评估赔偿责任，审查委员会分别对客户责任与机构防护措施进行0-3分评分。但受害者认为该流程充满主观臆断。
例如：被冒充子女的骗子诱导下载恶意软件、泄露账户密码的受害者，竟被判定“重大过失”获评3分；而诈骗监测系统存在场景运营缺陷的银行，仅因应对方案不完善被扣1分。最终综合赔付率低至10%。
随着电话诈骗损失持续飙升（预计今年将首次突破1万亿韩元），政府正全力强化消费者保护网。
8月，国务院调整室联合多部门宣布新规，要求金融公司和通信运营商加强防护并承担更严厉处罚。
核心措施包括修订《电信诈骗返还法》，强制负责反诈的银行等金融机构对受害者进行部分或全额赔偿，无论其是否存在实际过失。政府与执政党计划年内完成修法草案。
另据透露，本月底将推出人工智能平台，整合金融机构、电信运营商与执法部门数据，构筑反诈防火墙。
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