【编者按】近日，一场由航班取消引发的26小时机场生存战引发全网热议。母子三人被困异国机场，睡纸板、抢酒店、与焦虑抗争——这不仅是航空公司的运营事故，更是对特殊需求群体关怀缺失的真实写照。当合规性成为漠视的借口，当承诺化作机场广播里的空洞回音，我们不得不追问：究竟还要多少家庭被迫在冰冷地砖上入睡，才能唤醒企业的责任底线？以下是事件全过程↓
一位母亲带着两名孩子在经历26小时的航班混乱后终于脱困——他们原定飞往曼彻斯特的Tui航班因长时间延误后被取消。
8月22日周五，37岁的休斯夫人带着儿女抵达塞浦路斯拉纳卡国际机场，原计划次日凌晨0点25分起飞。
然而这家人在经历最初三小时延误后，于凌晨3点30分登机，却在停机坪上又苦等近四小时。
航空公司将事故归咎于地面设备卡在飞机后方，最终导致无法起飞。
Tui解释称，若执飞返英航班，机组人员工作时间将超出法定上限。
根据向乘客发布的通知，机组必须强制休息12小时后才能再次执飞。
这项规定迫使约300名旅客于当地时间早晨7点15分全部下机。
乘客被告知会有Tui代表在航站楼内接应，但始终无人现身登机口。
数小时后，瑞士空港代表终于出现，宣布仅能为滞留旅客提供分散在不同酒店的90间客房。
未能获得住宿的旅客在航站楼内陷入困境。
现场照片显示：幼童睡在硬地板的纸板和纸袋拼成的临时床铺上。
"没有酒店的人全程困在机场，孩子们直接睡在地上，还拿不到行李。"休斯夫人向《利物浦回声报》透露。
混乱中的航站楼随处可见排着长队的愤怒旅客。
受影响乘客为此专门创建名为"TUI灾难23/08"的Facebook群组。
该群组迅速聚集67名成员互相提供支持与信息。
事件对特殊需求家庭造成严重冲击——休斯12岁的儿子患有自闭症，15岁的女儿长期受慢性疼痛折磨。
"我儿子说再也不敢坐飞机了，他吓坏了。"休斯女士表示，"我们完全不知道发生什么，也不知道航班能否起飞，就像被遗弃了一样。"
最终在上午11点抢到酒店后，她花费100欧元打车前往"荒郊野岭"的住所。
这家人直到8月24日周日凌晨2点才终于离开塞浦路斯，比原定时间整整延误26小时。
GB新闻已就此事联系Tui寻求回应。
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