【编者按】在社交媒体时代，一句不负责任的言论可能摧毁他人苦心经营多年的事业。马来西亚化妆师努鲁的故事，正是当下网络诽谤现象的缩影——她放下化妆刷，拿起法律文件，向摄影师的不实指控宣战。这不仅是个人维权，更折射出一个深刻的社会趋势：越来越多人选择用法律武器解决纠纷。数据显示，马来西亚民事诉讼案在过去几年激增近60%，刑事案件更飙升63%。当社会从“街头争执”转向“法庭对决”，我们见证的不仅是法治意识的觉醒，也面临着司法系统超负荷的严峻挑战。这场化妆师与摄影师的交锋，或许将成为观察社会矛盾解决方式转型的一个鲜活注脚。
吉隆坡讯：11年来，努鲁·纳舒阿·巴哈鲁丁一直苦心经营，靠一笔一划的妆容塑造逐步建立起自己作为化妆师的口碑。但如今，这位33岁、来自柔佛州东甲的化妆师，正放下她的化妆刷，转而拿起法律文件。
受够了一名摄影师她所谓的“不负责任言论”导致客户预约大量取消，努鲁已开始采取法律行动。
她花时间收集了据称是诽谤性信息的截图，这些构成了致摄影师律师函的核心内容。她指控该摄影师质疑她作为化妆师的专业素养和服务质量。
律师函是一份列明要求收件人遵守的事项清单的信件，通常由律师代表客户发出。它通常会威胁称，若在一定期限内未满足要求，将采取法律行动。
“当我的生计受到威胁，我与客户建立的信任受到损害时，我必须采取行动，”努鲁告诉CNA。
“我不想上法庭，因为这耗费时间和金钱，但我觉得别无选择，只能通过法律体系寻求正义。我不确定是否能得到，但我会尝试。”
目前，努鲁正在等待对方对其律师函的回应。如果她继续提起诉讼——她认为现阶段可能性很大——她将成为越来越多转向司法系统解决个人和职业纠纷的马来西亚人中的一员。
马来西亚首席大法官旺阿末法立旺沙烈在1月12日法律年度开幕典礼的演讲中指出，国家的经济发展和不断变化的社会动态导致案件提交数量持续增加。
他表示，在2021年至2025年11月期间，民事案件登记数量从303,335起上升至483,933起——在此期间增长了59.54%。同时，刑事案件登记数量从1,522,005起上升至2,486,567起，增长了63.37%。
“这些数字反映了一种结构性趋势，而非暂时激增。从积极的一面看，一个更爱诉讼的社会是一个对其司法机构有信心的社会，”旺阿末当时表示。
CNA采访的法律界人士表示，案件数量的激增并不令人意外，前上诉法院法官马文贵表示，这是大多数发展中国家常见的现象。
“随着教育水平的提高，更多人知道自己的权利。如果有纠纷，他们不会在街上打架；他们知道自己的法律立场，这自然会将他们引向法庭，”于2015年从法官岗位退休的马文贵说。
他补充说，案件量的增加也意味着国家的法院和法官数量应相应增加，这与旺阿末早前呼吁政府提供更多制度支持的声明相呼应。
除了法律权利意识的提高，法律界人士将民事诉讼的激增归因于经济和社会因素的综合作用，以及其他原因。
马来西亚律师公会主席Ezri Abdul Wahab表示，随着马来西亚经济的多元化——包括数字商务、金融科技和跨境交易等领域——合同关系也变得更加层次化和复杂化。
“随着复杂性的增加，出现分歧需要裁决或解决的可能性也更大，”他说。
Ezri补充说，经济不确定性的后续影响，包括财务困境、破产、雇佣纠纷和重组，常常表现为民事诉讼的增加。
他还指出，商业违约、房东-租客纠纷、股东分歧和债务追讨行动往往在经济困难时期及其后有所增加。
在马来西亚，民事管辖权由索赔金额的规模决定。
马来西亚司法机构分为两级：下级法院和上级法院。下级法院包括推事庭和地方法庭，处理日常大部分民事和刑事案件的提交。
上级法院位于其上——包括高等法院、上诉法院和联邦法院——处理高价值纠纷、宪法事务和最终上诉。
推事庭审理涉及金额高达10万令吉（25,600美元）的纠纷，而地方法庭处理价值高达100万令吉的更重大诉讼。
对于超过该门槛的案件，高等法院拥有无限的金钱管辖权。
Ezri根据经验观察到，案件登记数量的激增加上上级法院的职位空缺，造成了司法瓶颈。
“法官的短缺普遍将听证日期推得更远，”他说。
律师Salim Bashir告诉CNA，尽管通过司法途径成熟且合法地解决纠纷，诉讼是健康的，但过度诉讼的文化可能产生不利影响。
“由于漫长的法律战，它可能给个人、公司和组织带来压力，而且诉讼成本高昂，对业务增长和声誉而言并不明智。它也可能让相关方情感上筋疲力尽，”他说，并补充说法院的一些延迟令人困惑。
一位要求匿名的律师告诉CNA，随着该国律师数量的增长，据称许多人行为不道德，建议客户将事情告上法庭，即使没有必要这样做或胜诉机会渺茫。
“如果一家律所纯粹以诉讼业务为基础，他们不把案件告上法庭就赚不了多少钱。有些索赔可能是无谓的，成功机会很低。”
“律师是在给客户正确的建议，还是在忽悠他们？”他说，并补充说一些律师对他们的收费不透明，这可能事后让客户震惊。
“这归根到底是职业道德问题，”他补充道，并指出他去年登记的一些案件被安排到2027年才审理。
另外，律师Edmund Bon认为，案件数量的增加有时意味着伸张正义可能过于仓促。
“法官没有足够时间深入审理案件，利益相关者将仅限于在少数几个问题上成败，”他说。
旺阿末在1月12日的演讲中曾指出，尽管案件提交量上升，法官数量却几乎没有变化，造成了工作负荷能力的不平衡。
旺阿末表示，案件量“给司法系统带来了巨大且日益增长的压力”，即使他强调增加法官数量是“紧迫且迫切”的需求。
曾担任上诉法院法官的马文贵根据其法官经验指出，法官的工作并不会在法庭当日休庭后就结束。他说法官们被迫利用业余时间起草法律裁决，以清理他们的案件表。
“撰写判决理由需要时间，法官们利用工作日的晚上和周末，”他说，并补充说私人执业律师的赚钱潜力远超法官的薪水。
虽然法官会立即作出口头裁决，但如果上诉，他们有八周时间出具正式的书面判决理由。
马来西亚实行两级上诉制度，确保每位诉讼人都有权让上级机构对其案件进行两次复审。
例如，源自高等法院的诉讼可以先上诉至上诉法院，如果仍有不满，可以进一步向联邦法院——国家的最高司法机构——提出最终上诉。
“法官还必须审阅律师的书面陈词，其中许多长达数百页且错综复杂。阅读这些要花费大量时间。如果律师的陈述简洁，工作量就能减轻一些，”马文贵说。
与民事案件激增并行，刑事案件登记数量呈现出更急剧的增长轨迹。
Salim对这一趋势表示担忧，称刑事案件的增加可能是由于社会经济因素，如贫困、失业、快速城市化、技术进步和腐败。
Ezri赞同Salim的观点，并表示虽然起诉数量的增加可能反映了执法有效，但也可能预示着更深层的社会问题，如经济困难或系统性挑战。
“这需要法庭之外更广泛的政策应对，”他说。
马来亚大学犯罪学家Haezreena Begum Abdul Hamid告诉CNA，近年来，入室盗窃和盗窃等财产犯罪以及毒品案件普遍增加。
根据统计局数据，马来西亚的犯罪指数——包括袭击和财产犯罪——在2024年上升了11.1%，报告案件58,255起，而2023年为52,444起。
据该部门称，案件数量指的是针对相应罪行开启的调查文件数量。
统计数据显示，增长主要由财产犯罪驱动，财产犯罪激增12.4%，达到47,188起。
涉及毒品供应和持有的毒品相关案件增加了10.6%，达到81,090起，反映了执法力度的加强以及可能增加的药物滥用。
目前尚不清楚所有这些案件是否都在法院起诉或以其他方式处理。CNA已联系总检察长办公室寻求评论。
Haezreena表示，案件数量的增加很可能是由社会经济因素引起的，例如需要维持生计。
“赚钱的捷径可能是贩毒，即使人们知道这是错的……但他们仍然冒险。国家将不得不在安全措施上投入大量资金，例如警察增加巡逻，”她说。
Haezreena补充说，法院案件数量的增加将意味着积压案件每天都在增长。
“国内法院和推事的数量有限。他们每天能审理多少案件？这肯定会导致倦怠，”她说。
与此同时，马文贵表示，庞大的案件量也带来了人力成本：被指控犯有不可保释罪行（如谋杀）的个人可能在还押候审中煎熬数年，最终却被无罪释放。
“案件可能需要几年时间才能处理，如果他们被无罪释放，这可能意味着在等待审判期间在监狱里度过的时间。那些被定罪的人，其刑期通常从被捕和还押之时起算，”他说。
法律专家表示，随着法院案件提交量持续攀升，一项全面且具有前瞻性的战略对于确保司法救济保持及时、公平和有效至关重要。
他们一致认为：第一步也是最关键的一步必须是显著加强司法能力。
Ezri表示，在各级法院任命足够数量的法官和司法官员，应得到训练有素的书记官和法院工作人员的支持。
“及时填补空缺和扩大司法资源对于防止积压和减少延误至关重要，”他说。
然而，他表示，虽然案件数量的增加反映了对司法系统的信心，但也凸显了对高效、相称的争议解决机制的需求。
“诉讼不应总是首选或唯一途径，”Ezri说。
他指出，律师公会一贯提倡替代性争议解决方式，特别是调解，将其作为一种建设性、成本效益高且省时的争议解决手段。
“调解能维护关系，降低法律成本，确保保密性，并允许双方制定实际、彼此都能接受的解决方案，这是法庭可能无法提供的，”他说。
他补充说，执业者负有更高的责任来促进专业精神，阻止无谓的索赔，并就相称且建设性的争议解决策略向客户提供建议。
“人们越来越期望律师不仅要有效进行诉讼，还要在适当的情况下引导客户进行调解、谈判和和解。”
“因此，这个行业必须培养辩护和解决问题的双重技能，”他说。
前法官马文贵提议从法律领域招募专业的合同制法官，例如经验丰富的律师，专门针对民事诉讼中日益严重的积压案件。
他建议这些任命应侧重于商业和公司纠纷，而非刑事事务。
他说，最终，那些想担任法官的人必须处理繁重的案件量和起草判决理由。
“归根结底，法官是为了伸张正义而从事公共服务，”马文贵说。
至于化妆师努鲁，她不确定未来会怎样，但发誓如果她的法律事务真的闹上法庭，她会抗争到底。
“这是我必须为自己做的事，”她说。
