人工智能将继续存在，尽管这些进步已经帮助了世界各地的许多人，但它还有很长的路要走。
微软副总裁维克·辛格最近透露，当人工智能不知道答案或不知道该怎么做时，它没有能力寻求帮助。
辛格于今年1月加入微软，此后担任微软人工智能助手Copilot开发团队的负责人，专门负责会计、销售和在线服务。
他告诉法新社:“坦率地说，现在真正缺失的是模特不会举手说‘嘿，我不确定，我需要帮助’。”
尽管在包括ChatGPT在内的人工智能应用程序上取得了重大进展，但据报道，它仍然会创造自己的答案或“幻觉”，这引起了顶级技术领导者的担忧。
Salesforce的首席执行官马克·贝尼奥夫声称，微软的Copilot的沮丧客户有所增加。
辛格在接受媒体采访时坚称，“非常聪明的人”正在研究这个问题，并在寻找让聊天机器人“在不知道正确答案时”承认并寻求帮助的方法。
辛格认为，有一种方法可以节省“大量资金”，那就是让机器人在50%的情况下求助于人类，以确保答案是有效的。
他解释说:“每次有新请求时，他们都要花8美元让客服代表来回答，所以这确实节省了开支，而且对客户来说，这也是一种更好的体验，因为他们得到了更快的回应。”
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