在一名噩梦般的客人试图骗走2000英镑后，爱彼迎的一位房东警告说，他有被骗的风险。
佐伊·伯格霍夫(Zoey Berghoff)指出，在把房子出租给陌生人时，要注意一个关键特征。
佐伊在她的TikTok账户上发帖解释说，一名要求住在她的Airbnb上的男子在抵达后立即不开心。
她指出，这位客人在入住之前“问了大约30个问题”，房东称这就是她现在不相信“问问题的人”的原因。
佐伊回忆说，那个男人对沙发的位置不满意，盘子也不够。
两人在电话中交谈时，该男子要求退款。
然而，佐伊拒绝了，因为她认为房子与网站上的描述相符。
她把这个案子交给了Airbnb，让他们以专业的方式处理，因为这位客人开始给她发威胁信息。
在收到Airbnb的回复后，佐伊被告知客人在入住当天是不允许退款的。
她声称，清洁工那天给房子拍的照片帮助她解决了这个问题，也避免了她向这位不高兴的客人退款。
八周后，Airbnb联系了佐伊，告诉她作为房东，她没有给客人退款是正确的。
这是因为该房屋“与挂牌信息所描述的100%准确和真实”。
人们断定，这位客人的决定是基于他对房子的看法，而不是别的。
因此，佐伊得以保留这位客人为他在酒店住宿所支付的2000英镑。
事实证明，这对房东来说更为重要，因为这是她经营Airbnb的第二个月。
在经历了这场磨难之后，佐伊建议其他房东“总是在Airbnb应用上与客人沟通，并与Airbnb合作解决客人的问题”。
她声称，“向你的团队中的每一位清洁工索要视频或照片，以利用你的家庭地位，这一点也至关重要。”
一位爱彼迎的房东也有过自己的噩梦:一位客人把一个月的垃圾弄得一团糟，尽管他只在那里住了三个晚上。
但一位前房客却经历了自己的噩梦，他来到自己的Airbnb，发现房子已经被租出去了。
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