电话响了，是你儿子有麻烦了，需要钱。你的银行打电话说你的网上账户被黑了，你需要尽快更改密码。你的配偶发来短信:他们在一次旅行中丢了钱包，你能帮帮忙吗?
像这样的电话诈骗已经存在多年，但随着人们在网上更自由地分享信息，它们变得更有针对性。随着语音克隆等技术的进步，情感驱动的骗局试图从毫无戒心的受害者那里骗取现金，比如险些发生在马林县一个家庭身上的骗局，只会变得更加令人信服。
人们如何加强对日益常见的电话诈骗的防御?以下是安全专家的建议。
隐私设置
数字安全公司McAfee的威胁研究和应对主管阿布舍克·卡尼克(Abhishek Karnik)表示，人们可以采取的第一步，可能也是最简单的一步，就是加强社交媒体隐私设置，以保护自己免受诈骗。
这是因为骗子可以很容易地利用最近的社交媒体帖子来追踪目标的位置，比如夏威夷度假或拉斯维加斯之旅，从而使他们的攻击更具说服力。
“如果拉斯维加斯的家人在社交媒体上发帖，(骗子)可以克隆他们的声音说……‘我在拉斯维加斯，我丢了钱包，这个家伙在帮我，把钱寄给他。’”卡尼克说，这是一个相对常见的骗局。
他补充说，将个人Instagram账户设置为私密，或者只允许经过批准的Facebook好友查看帖子，会让骗子更难侦察潜在目标。
根据美国联邦贸易委员会的说法，它还可以屏蔽不必要的电话和过滤不必要的短信。
这个问题已经变得足够严重，联邦机构已经开始向电信供应商施压，因为他们未能过滤掉垃圾邮件和诈骗电话。上周，包括加州检察长罗伯·邦塔(Rob Bonta)在内的多名总检察长加入了呼吁联邦监管机构控制机器人电话和人工智能诈骗的行列。
卡尼克说:“你在社交媒体上发布的内容必须非常谨慎。”他补充说，“你的工作就是让骗子发现你的生活变得更复杂”。
问问题
卡尼克说，如果诈骗电话确实打进来了，一个简单的策略就是开始问问题。
他说:“一般来说，如果骗子给你打电话，他已经培养或收集了一些关于你的信息。”但他说，逼问细节是挫败骗局的一个简单方法，比如，如果打电话的人声称自己是银行代表，就要求她核实账号的最后四位数字。
同样的道理，有些人会提前与亲人设置问答暗语，以主动阻止潜在的冒充家人的企图。
旧金山居民詹妮弗·霍普(Jennifer Hope)说，在她读了《纪事报》关于马林县一家遭受电话诈骗的悲惨遭遇的报道后，她和女儿以及其他家庭成员设置了只有他们自己知道的密码，以防诈骗者打来电话。
霍普说:“我们听说过深度造假和对视频和图像的操纵，以制造完全捏造的东西。”“但不是利用别人的声音进行的特定骗局，”她补充说，指的是马林一家的故事。“我没有想过这个问题。”
卡尼克说，这一步在某些情况下是有用的。“尤其是当你在谈论金钱问题或你想要保密的情况时。”他还建议提前和家里的老人谈谈，因为他们经常是电话诈骗的目标，所以他们知道这类恶作剧会有很大帮助。
联邦调查局在11月警告说，去年前9个月，美国一种常见的“祖父母骗局”，即冒充孙子孙女索要钱财，导致受害者损失近200万美元(946万令吉)。
再打来
也许打败诈骗电话最简单的方法就是挂断电话，然后再打回去——这不仅仅适用于使用语音模拟技术的诈骗。
卡尼克说:“在大多数情况下，你的银行或金融机构永远不会打电话给你，要求你提供个人信息。”骗子经常试图传达一种紧迫感，要求立即汇款。或者，就像在马林的那个家庭一样，要求“保释金”以释放一名家庭成员。
根据联邦贸易委员会的说法，骗子有时会特别指示人们不要挂断电话，以阻止人们使用回拨方法。据该机构称，犯罪分子还经常向潜在受害者施压，要求他们立即付款，并使用特定的方式，如礼品卡或电汇。该机构在其网站上表示:“任何强迫你付钱或向他们提供个人信息的人都是骗子。”
卡尼克说:“他们在玩弄你的情绪。”他还说，骗子精心制造一种恐惧和恐慌的感觉，让受害者的正常判断蒙上阴影，“当时你可能还没有想清楚。”
根据联邦贸易委员会的说法，电话诈骗还可能涉及犯罪者威胁要逮捕、起诉或以其他方式或驱逐受害者。
在马林的特拉普一家的案例中，打电话给他们的儿子，他接了电话，很好，及时阻止了骗局。-旧金山纪事报/论坛报新闻社
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