安大略省贝尔伍德的VanRaalte一家。在一个周五的晚上，他们只是想要一些披萨送到他们家，但由于外卖司机撞到了他们的车库，他们的40美元账单变成了数万美元。
奥黛丽·范·拉瓦尔特住在那所房子里，她看到司机把车停在他们家的车道上。她说他们当时的车速是每小时60公里。
“我对我丈夫说，‘他停不下来了’，他就是停不下来，”她说。“他从不放慢脚步。他从未停止过。然后，砰的一声，就进了车库。”
她说房子因撞击而摇晃。车库门破裂，部分砖墙倒塌。
这是2023年12月1日股市崩盘后不久的样子。(提交/ VanRaalte家庭)
“我们的车库阁楼上有个洞，门在压力下打开了，”她说。
事件发生在12月1日。这家人说，在那之后，司机保持沉默。
“没有‘对不起’。没有“这个或那个发生了”。没什么。”
这家人声称司机没有驾照，也没有保险。他们叫来了警察，但说他们无能为力。
“警方说他们不能起诉他，因为这是私人财产，”VanRaalte说。
这家人说，一位承包商估计，修复损坏需要花费1.5万到2万美元。
安大略省贝尔伍德的VanRaalte家。2023年12月29日。(CTV新闻/Heather Senoran)
DoorDash在给CTV新闻的一份声明中表示，他们意识到这种情况对客户来说有多令人沮丧，他们希望尽快解决这个问题。
“我们已经从我们的平台上撤下了造成事故的dash。我们对造成的任何不便深表歉意。”DoorDash部分表示。
DoorDash表示，这取决于房主与他们的家庭保险公司和司机的个人汽车保险公司合作，以支付维修费用。
根据加拿大保险局(IBC)的说法，如果索赔是通过司机的保单进行的，房主的保费不应该上涨。如果索赔是通过他们自己的房屋政策，从司机的汽车政策中恢复，可免除或在调查后报销。
“每一份房屋保险都是为每个房主量身定制的，可以有不同的背书、保险范围、免赔额和索赔历史，这些都可能影响到未来的保费。例如，房主可能会失去‘免索赔折扣’，如果有的话，这可能会影响未来的保费，”IBC的一位代表表示。
这是车祸后DoorDash司机的车。(提交/ VanRaalte家庭)
这家人表示，他们希望DoorDash能提供更多帮助。
“他们会赔偿损失。我们会尽快解决这个问题。”
在那之前，这家人说他们会选择取货而不是送货。
