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美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)指控来德爱(Rite Aid)的监控系统错误地将客户识别为潜在的商店扒手后，该公司被禁止在五年内使用面部识别技术。
这一禁令是在周三政府机构和这家连锁药店达成和解后发布的。
美国联邦贸易委员会在一份联邦法院起诉书中表示，从2012年10月到2020年7月，来德爱使用面部识别技术来识别“之前被认为可能从事入店行窃或其他犯罪行为”的购物者。
但该机构表示，由于来自安全摄像头或员工手机摄像头的低质量图像，数千名购物者被错误地认定为商店扒手。它补充说，商店员工会跟踪他们认为参与盗窃的顾客，命令他们离开或威胁要报警。
起诉书称，在其他情况下，员工会在员工的朋友和家人面前指控员工。FTC说，在一起事件中，店员搜查了一名11岁的女孩。
该机构表示，黑人、亚洲人和拉丁裔购物者特别容易被误认为是潜在的商店扒手，女性也是如此。
美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔·莱文(Samuel Levine)在一份新闻稿中表示:“来德爱(Rite Aid)鲁莽地使用面部监控系统，使其客户面临羞辱和其他伤害，其违规行为使消费者的敏感信息处于危险之中。”
在周二的一份声明中，来德爱表示，它不同意这些指控，但“很高兴与联邦贸易委员会达成协议，把这件事抛在一边”。
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