【编者按】在数字化生存的今天，网络信号如同空气般不可或缺。当澳大利亚第二大电信运营商Optus在半个月内两度爆出通信中断事故，甚至导致紧急呼叫服务瘫痪时，这场技术故障已演变为危及公共安全的黑色幽默。4500名用户在天亮前沦为"信号孤岛"，9通求救电话石沉大海，更讽刺的是，三起死亡事件与月初的断网事故产生致命关联。当反对党领袖痛斥部长在纽约"天鹅游"而缺席危机处理，当财政部长直言"令人沮丧"，我们看到的不仅是企业流程失控的疮疤，更是科技霸权时代人类对基础设施的脆弱依赖。这场持续发酵的通信罗生门，正在拷问每个现代社会的生命线防御机制。
距离技术故障导致多州居民无法联系紧急服务还不到两周，Optus再次因服务中断道歉，引发更强烈的调查呼声。
最新故障源于新南威尔士州卧龙岗市达普托区的移动信号塔，导致当地约4500名用户在周日凌晨3点至中午12点20分期间失联。
反对党领袖苏珊·莱伊周一直言"Optus危机在澳大利亚持续恶化"，要求对"整个000紧急呼叫系统进行独立调查"。她更炮轰正陪同总理出席联合国大会的通信部长安妮卡·韦尔斯擅离职守。
"主管部长在纽约招摇过市，在这场危机中缺席失职，简直不可理喻！"莱伊怒斥道。
财政部长凯蒂·加拉格尔将连环事故称为Optus掉链子的又一警钟。
"尽管Optus在周末提交了必要报告，但显然他们还有更多烂摊子要收拾，"她在周一接受ABC新闻早餐栏目时坦言，"Optus必须对这两周的事故给出交代。"
不过她仍坚称澳大利亚人应对000系统保持信心。
"从Optus视角看，上周的故障造成毁灭性影响。这类缺陷一旦发生，后果不堪设想。"部长补充道。
Optus发言人向受影响用户致歉，表示正在持续追查故障根源。
"Optus已恢复新州达普托区信号塔的运行，故障原因仍在调查中。"发言人称。
运营商核查了故障期间9通失败的000呼叫，其中一例求助者不得不改用其他电话呼叫救护车。
另有四通未接通的紧急呼叫已转交新州警方进行安全核查。
发言人确认经警方核实相关用户"平安无恙"，目前故障已修复。
致命前科曝光Optus总裁斯蒂芬·鲁伊承认，本月早前导致三名澳大利亚人死亡的重大事故系人为失误。
9月18日南澳大利亚州预定防火墙升级时，引发通信系统崩溃，致使南澳、西澳、北领地及新州远西地区的000呼叫全面阻断。
虽然普通通话未受严重影响，但约600通紧急呼叫未能接通救援服务。
鲁伊强调此次事故是"标准流程执行不到位"，否认母公司新加坡电信削减运营开支的传言。
"这不是投资问题，而是人员违规操作。"他辩称。
韦尔斯部长已要求与本周访澳的新电讯代表进行紧急磋商。
她在9·18事故后严正表态，要求Optus必须确保紧急呼叫优先通行："他们给澳大利亚民众制造了持续性系统失败，必将承担严重后果。"
逼宫风暴骤起最新披露显示，Optus竟未落实2023年11月全国000中断事件审查报告中三分之一的整改建议，令总裁鲁伊面临更大压力。
在2023年断网事件及百万用户数据泄露丑闻后接掌帅印不到一年，反对党和绿党成员已集体要求鲁伊引咎辞职。
但新加坡电信仍力挺鲁伊，集团总裁袁冠寅本月早前发布声明，称将"全力支持Optus董事会和管理团队推进改革"。
面对逼宫呼声，鲁伊曾沉痛表示"对生命损失无言以对"，但坚称"重点不在于我个人去留，而是000系统失效、呼叫中心与网络流程失控导致的悲剧"。
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