交付中最热门的趋势可能只是热点。
周一,7-Eleven Inc.通过该公司的快递应用7NOW,宣布向2000个热点地区发货,并将其命名为“7NOW pin”。这些地方通常是可以到达的地方,如公园、海滩或音乐会场地。
7 . now Pins makes convenient more convenient, by keeping customers in the moment, whether at a game, in the park or enjoy the sun on the beach.现在别针让顾客更方便,无论是在游戏中,在公园里,还是在沙滩上享受阳光,都能让顾客专注于当下。7- 11的首席数字、信息和营销官gurmet Singh在一份声明中说。
通过7-Eleven应用程序,顾客可以像往常一样找到最近的密码和订单。在新闻稿中,德克萨斯州欧文市。这家总部位于美国的便利店将纽约市的中央公园、丹佛的英里高体育场、洛杉矶的威尼斯海滩和波士顿的芬威公园列为潜在的快递热点。
7-Eleven负责送货的副总裁拉古马哈德万说:“我们一直在挑战自己,寻找更多的方式,在人们最需要的时候和地点,为顾客提供方便和价值。”
7-Eleven并不是第一个提供这种开箱即用送货服务的品牌。去年4月,Domino 's开始使用Domino的热点进行交付。全国有超过20万个配送点。
达美乐首席执行官理查德?艾利森(Richard Allison)去年在总部位于密歇根州安娜堡的公司第二季度财报电话会议上表示:“这确实是我们的客户能够随时随地访问我们的另一种方式。”“热点包含在我们的加盟商已经拥有的配送区域内,这些热点由我们的加盟商定义。因此,客户会提出要求,但加盟商会选择那些我们可以提供服务的领域。通常,它们是地标性建筑,比别人的住宅地址更容易找到。在很多情况下,可能是在海滩、棒球场或公园,这些地方在社区内都很有名。”
热点是交付给替代空间的日益增长的趋势的一部分。
总部位于加州卡尔弗市(Culver City)的连锁糖果绿色(Sweetgreen)最近推出了一个名为“前哨站”(哨站)的服务,在办公大楼里提供免费午餐配送服务。为耐克、Vice、Refinery29和其他公司的员工准备的沙拉被放置在集中办公地点的前哨货架上。
“在我们看来,前哨站是我们团队新的收入来源,我们认为它将渗透到食品和饮料领域的其他类别,”该公司表示。

Minnow是一家位于俄勒冈州波特兰市的初创公司,该公司设计了一种绝缘的拾取吊舱,可以安装在办公室大堂里,以应对办公室交货的痛苦。
“在办公大楼(尤其是送货司机不允许经过大堂的大楼)送餐时遇到的一个问题是,大多数送餐服务都有5到10分钟的交接规则。如果司机在到达大楼后5到10分钟内不能与顾客取得联系,他或她就会带着食物离开。”“这会带来负面的客户体验,导致客户流失。这也反映出外卖服务和餐厅的质量都很差。”




