由CrowdStrike错误的IT系统升级引起的世界范围内的混乱证实了我的观点，“升级”已经成为英语中最可怕的单词之一，甚至可能比“特朗普”更可怕(7月20日，专家警告未来的风险，IT中断开始缓慢恢复)。罗伯特·帕克希尔伦敦
我代表那些刚听到“Windows”这个词就僵住的电脑文盲，现在打开电脑安全了吗?我的邮箱上个月被黑了，到现在还没有完全恢复。来自我的手机，玛格丽特·斯奎尔斯，法夫郡圣安德鲁斯
关于如何反击水费(信件，7月22日)，我的策略是给我的供水公司Affinity发电子邮件，要求他们退还其代表泰晤士水务公司收取的污水处理费，因为该公司未能妥善处理污水。它告诉我这是泰晤士水务公司的问题。在给泰晤士水务公司打了几通电话和发了几封电子邮件后，我收到了一张30英镑的赔偿支票。Barry A Coomber，伦敦
克雷格·汉布林博士(Letters, 7月22日)称自己是“中世纪教育和体育训练的历史学家”。很明显，他的职业使他长寿。我们都应该注意。大卫·霍威尔·哈彭登，赫特福德郡
上周外出购物时，我的凉鞋鞋底突然松了，一位老太太看到我的困境，从她的包里掏出一根橡皮筋。我设法把鞋底固定到鞋面上，安全到家了，尽管步态有些奇怪。Viv Rose Southampton
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